Facebook sigue siendo la plataforma más popular para los vendedores digitales y la fórmula para lograr los mejores resultados en el objetivo de vender productos y servicios. Frecuentemente se buscan fórmulas mágicas que en realidad no existen. Los vendedores digitales experimentados han comentado acerca de las herramientas que consideran que serán las más utilizadas en el año 2012

Antes de comentar las mismas, realicemos un análisis apretado de lo que pasó con el Marketing en Facebook en el año 2011, y en el mismo se destaca que las marcas más predominates enfocaron el marketing en Facebook principalmente para hacer crecer su base de fans o seguidores. Se pudo observar aplicaciones destinadas a clientes de Facebook vinculadas con publicidad donde se requería el ” Like “ famoso de la plataforma como el primer o último paso de llamado a la acción.

Esto trajo como resultado que emergieran preguntas comunes que giraban alrededor de los seguidores, como:

Cuál es el valor de los fans en Facebook ?
Cúal es la cantidad de fans que es conveniente tener ?
Ahora que tenemos una cantidad de fans considerable, qué debemos hacer con ellos ?
Que podemos hacer con Facebook fuera de Facebook ?

La respuesta es, los datos. Las empresas pueden utilizar una nueva generación de herramientas para aprovechar los datos de Facebook para mejorar dramáticamente los resultados de la publicidad, la creación de contenidos y estrategias de negocio globales. Como el espacio es pequeño, en aras de la brevedad, vamos a echar un vistazo rápido a dos herramientas: CalmSea y InfiniGraph.

CalmSea es una plataforma cuya tecnología le permite al usuario crear conversiones basada en que se puede acceder desde una página web, vía correo electrónico, tweet, dispositivo móvil o páginas de Facebook. Para poner un ejemplo, consideremos un cupón.

Normalmente, los datos básicos que se esperan colectar con cupón on line consisten en clics, acciones y reembolsos. Por supuesto, que se pueden colectar otro datos demográficos u otros adicionales, dependiendo de la forma que se instrumente para ingresar los usuarios a la utilización del cupón.

El truco con CalmSea consiste en que con un clic extra se pide autorización a Facebook para tener acceso a los cupones ( u otra oferta ). Esta autorización permite el acceso a múltiples datos específicos que se encuentran en la plataforma social como los gustos, intereses, datos demográficos, amigos, etc.. del usuario. Además esta actividad puede realizarse en cualquier página web, incluyendo la posibilidad de compartir el cuón con los demás en Facebook sin tener que ir cada vez a la página de Facebook.

Este tipo de datos va más allá de Análisis de Facebook, ya que le permite construir modelos predictivos basados  ​​en distintos atributos que describen con mayor precisión a los clientes actuales y potenciales con respecto a los tres elementos mencionados anteriormente.

InfiniGraph es una plataforma de datos agregada a Facebook y Twitter, con el propósito de identificar ( en tiempo real), las afinidades relevantes e intereses que conforman una tendencia alrededor de una marca en particular, un producto o una industria.

El proceso por medio de algoritmos inteligentes de los datos vinculados a una marca, permite entender lo que los consumidores desean en función de su comportamiento social. De esta forma basándose en los resultados que presentan estos algoritmos se diseñan los contenidos de forma de conseguir mayor participación.

PayPal anunció que está realizando un experimento con dos tiendas suecas, utilizando la tecnología NFC, como acciones integradas a la estrategia de expandir los sistemas de servicios de pago a través de dispositivos móviles, smartphones.

PayPal ha venido experimentando con la tecnología NFC ( Near Field Communication), mientras que han quedado disponibles recientemente aplicaciones en el OS Android que permiten el pago peer-to-peer ( punto a punto ), con dos usuarios de smartphones conectados realizando una trasferencia entre ellos. La aplicación de pago con la tecnología NFC está siendo testeado en forma conjunta con dos proveedores de Suecia y el desarrollador Sueco Accumulate, creador del producto OpenID para móviles por un período de cinco días.

El enorme crecimiento de la utilización de los smartphones en los mercados de países con alta tecnología ha disparado la creación de departamentos de investigación dedicados a incorporar nuevas funcionalidades al dispositivo que se ha integrado a la vida diaria de las personas. Obviamente la transacción de dinero no puede estar ausente y PayPal como empresa líder en servicios de pago por Internet, persigue el objetivo de estar con la última tecnología asociada al pago a través de smartphones.

La prueba se realizará durante cinco días, en este período de tiempo cualquiera puede bajar la aplicación para el sistema operativo Android desde Android Store o Apple Store en Suecia y entrar los datos personales de la cuenta en PayPal tras lo cual recibe un sticker NFC cuando concurre a una de las dos tiendas y puede pagar con este sistema productos que están en una lista especialmente diseñada.

PayPal, integrante ahora del grupo eBay no visualiza por ahora un gran soporte de hardware para la tecnología NFC. Sin embargo su liderazgo en el mercado de las transacciones de dinero, hace que PayPal sienta la necesidad de investigar la tecnología  NFC.

Si bien la tecnología NFC está siendo promocionada por grandes empresas del mundo de Internet, como Google, Isis con asociaciones con prestadores de servicio de comunicación como AT&T,  Verizon y T-Mobile, su incorporación al ecosistema de pago de dispositivos móviles, depende de que las empresas fabricantes de smartphones incluyan esta tecnología como prestación del producto y además los comercios necesitan incorporar hardware nuevo para poder interactuar con el dispositivo móvil.

PayPay y eBay están pensando en esta tecnología NFC para su utilización a largo plazo considerando todo lo dicho anteriormente, pero que puede ser un buen camino para la incorporación de la función de pago a través de smartphones, por lo cual invierte en pruebas y puesta a punto del soporte de esta tecnología, para estar pronto en el momento que se genera la masa crítica para que el ecosistema funcione.

El iPad de Apple es el dispositivo electrónico más deseado entre los niños de entre 6 y 12 años, de acuerdo a una investrigación-encuesta realizada por Nilsen en el mes de noviembre en el mercado de Estados Unidos. Los datos de dicha encuesta indican que el 44% de este grupo demográfico joven expresa interés en obtener un iPad en los próximos 6 meses.

Además de este producto de Apple, dos más de esta popular firma son los que ocupan los siguientes lugares en importancia como el iPod táctil ( 30%) y el Iphone (27%), que ha presentado la versión 4S poco días antes de la desaparición de Steve Jobs, líder de la firma de la manzana mordida. Sin duda, una presencia impactante en el mercado de Estados Unidos.

Pero además de estos datos, que resaltan la buena imágen de Apple, se puede sacar la conclusión que las tabletas en general están ganando espacio en el mercado, frente a los smartphones, ya que una cuarta parte de los encuestados ha mencionado el deseo de las mismas entre el iPad y otras marcas.

Estos datos se alinean con los movimientos estratégicos que están haciendo las empresas líderes en el mundo de Internet, como Google, que ha actualizado la aplicación de su buscador para adaptarlo al formato especial de las tabletas y lograr la satifacción y posterior popularización de su uso en este mercado que crece.

Los aspectos que diferencian a las tabletas de otros dispositivos como los ordenadores portátiles, los teléfonos móviles smartpones, resultan definitorios para provocar esta inclinación de los compradores jóvenes hacia las mismas. Su mayor tamaño de pantalla con respecto a los smartphones, como su menor tamaño y mayor movilidad de las portátiles, son los puntos fuertes. A esto hay que sumar la excelente conectividad y el acceso a grandes cantidades de contenidos a través del sistema cloud, nube.

Los profesionales del marketing están actualizando la estrategia de sus campañas enfocando las mismas a este tipos de dispositivo que tienen sus características propias como decíamos desde el punto de vista tecnológico, pero que también tiene sus aspecto particulares de visualización a los cuales los diseñadores deben apuntar para que el usuario vea lo que a ellos le importa.

La búsqueda de ofertas de tabletas, ya fué detectada por estudios realizados por la firma Retrevo enfocados puntualmente al día clave de ventas en Estados Unidos, conocido como el Viernes Negro que está sucediendo en el momento que escribimos este post. Incluyendo las iPad estos dispositivos alcanzaban el 32% de las consultas, seguidos por un 25% de búsqueda hacia televisores de alta definición, incluyendo, incluyendo 3DTVs, seguido de cerca por los ordenadores portátiles (24%), mientras que aproximadamente 1 de cada 5 se busca recoger un teléfono inteligente (incluido el iPhone) en un negocio.

Datos relevantes a tener en cuenta en la administración de tiendas online y comercio electrónico, muestra una encuesta on line realizada por el Grupo e-tailing entre 1035 consumidores en setiembre de 2011. Los compradores consultados han comprado 4 veces o más el año pasado y gastan 500 dólares o más anualmente on line.

El estudio indica que el 73% de los consumidores responde que la entrega gratis o flete libre es a lo que les dan más importancia dentro de los factores que lo deciden a efectuar una compra en el sitio web o tienda on line. Además se puede observar en la misma encuesta que el 70% de los consumidores valoran en segundo lugar en importancia la devolución del producto si no es de su agrado, siguiendo con ventas y secciones especiales en un 62%; disponibilidad de cupones de descuentos o rebajas un 56%; y descuentos en productos o categorías un 54%.

Más por debajo, comprar más para ahorrar  un 34%; un regalo con la confirmación de compra un 31% son las tácticas que tienen más importancia para los consumidores.

La oferta de envío gratis aparece también como un factor que tiene mucha influencia en los medios sociales ya que se observa que: el 60% de los consumidores dice que se relacionaron con el minorista o la marca fabricante en las redes sociales como resultado de la oferta de entrega gratis, mientras que el 46% fué influenciado a concretar una compra como resultado de una oferta.

Mientras tanto, los descuentos exclusivos y ofertas diarias influyen en casi la mitad de los consumidores a llevarlos a comprometerse con una tienda en un sitio de redes sociales, y 2 de cada 5 para hacer una compra. Sin embargo, los votos a través de Me gusta, son relativamente poco importantes para los consumidores: menos de un cuarto se relaciona con una marca o hace una compra de productos como resultado de que el mismo recibió muchos votos de ” me gusta “; mientras que sólo 1 de cada 5 lo haría si un amigo le había gustado el producto.

La gran mayoría de los consumidores (79%) indica que la tasa de precios es un factor muy importante o crítico en la selección de un producto, muy por delante de la posibilidad de comprar en línea para entrega a domicilio (63%) y la capacidad de obtener rápidamente el producto (55 %). Los comentarios y las referencias, por el contrario, tienen una tasa de influencia relativamente baja: en los exámenes sobre los sitios web visitados es un motivador para sólo el 33%, seguido sólo por los consejos de boca en boca de los amigos (26%) y el asesoramiento de la comunidad en línea del consumidor (15 %).

fuente : marketingcharts

Interesante estudio ha realizado la empresa Nielsen sobre las mujeres y las redes sociales, enfocando más especialmente sobre la utilización de los medios por parte de las mujeres madres, en lo que tiene que ver con su influencia en las compras del hogar, sus gustos sobre la utilización de las diferentes áreas de la comunicación social y las tendencias que se observan en este importante mercado. Como conclusión fundamental encontró que las madres sociales son muy influyentes.

Las madres sociales como se define a este grupo ( mujeres con al menos un hijo que participan activamente en las redes sociales ), tiene una serie de características diferenciales que los profesionales de ventas deben tener en cuenta en el momento de realizar campañas publicitarias de productos dirigidos a este mercado.

Una primera característica diferencial que surge de este estudio es el medio que utilizan las madres sociales para acceder a los contenidos de la web. Aquí se encontró que los dispositivos móviles son los más utilizados por este grupo social, alcanzando un porcentaje de un 50% de los accesos realizados, mientras que en el grupo social de mujeres en general este porcentaje llega al 39% y el acceso en general del total de la población en general llega al 37%.

En lo que refiere a las compras en línea, se encuentra que las madres sociales le dan mucha importancia al precio de los productos y buscan ofertas y oportunidades para realizar las compras. En este sentido hay un 56% más de probabilidades de que las madres sociales bajen cupones de descuento que la población en general. Por otro lado la categoría de productos con mayor probabilidad de compra es la de cosméticos, con un 86% de probabilidades sobre las otras categorías. Dentro de la cosmética los subgrupos de productos para el cuidado de la piel representa el 85%, productos para el cuidado del cabello un 74% y el de las fragancias un 68%.

Respecto a las tendencias del grupo de madres sociales, se observa que la influencia de las mujeres y las madres es cada vez más evidente, y también lo es su nivel de actividad en los medios de comunicación social.

Las madres que participan activamente en los medios de comunicación social son un 81% más proclives a convertirse en un fan de, o seguir una línea de marca, el 86% es más propensa a publicar una actualización de una situación, y el 84 % de más probabilidades a realizar un comentario o enviar un mensaje a la población en general.

La investigación también muestra que las madres sociales definitivamente no tienen timidez en compartir sus consejos y críticas de productos con los demás. Este grupo social es el 85% más propensos que la población en general a compartir consejos frecuentes sobre productos de belleza y cosmética, un 28% más probabilidades de proporcionar asesoramiento frecuentes sobre compras en línea y e-commerce y un 6% más probabilidades de enviar un revisión en línea del producto.

fuente: Nielsen

Desde que en 2007 Groupon diese en Chicago el paso inicial a la nueva generación de compras grupales, este nuevo modelo de marketing online ha ido creciendo a pasos agigantados. Tanto Facebook como Google han intentado entrar en este negocio con diferente suerte. La red social de Zuckeberg no ha pasado el periodo de cuatro meses de prueba con sus Facebook Deals y con tras su desactivación parece que se han dado por vencidos en este difícil mercado.  Por otro lado Google abrió su propia plataforma de ofertas y llegó a ofrecer hasta seis mil millones de US$ a la empresa Groupon, oferta que fue rechazada. Aún así Google sigue decidida a introducirse en el mercado de los cupones y parece que su Google Wallet (con el que se podría pagar usando el teléfono móvil) puede ser uno de sus puntos fuertes junto con la reciente compra de la segunda mayor empresa de cupones a nivel internacional DailyDeal.

Aunque hasta hoy día la compra online no era uno de los puntos fuertes en España, y la sociedad española ha mostrado mayor desconfianza a aportar datos bancarios por internet respecto a otros países de la eurozona, esto parece estar cambiando. La llegada de Amazon España y el hecho de que España sea el país con más clones de Groupon de Europa demuestran que para muchas empresas online este mercado ya es lo suficente maduro. Veremos como evoluciona esta dura competición y que ideas nuevas surgen para poder satisfacer a un consumidor cada día más afectado por la crisis.

El comercio minorista encuentra hoy un mercado consumidor que se ha vuelto más móvil como consecuencia de los avances tecnológicos y está trabajando para acompasar el ritmo de las nuevas tendencias sociales. Las posibilidades de realizar operaciones on-line por parte de los consumidores representa la apertura de nuevas posibilidades y nuevos desafíos. Varias industria han logrado un impresionante crecimiento basándose en esta nueva modalidad de venta, como es el caso de la industria del turismo, de las editoriales, de artículos electrónicos y hasta la industria de la ropa, pero el ritmo del cambio ha sido más lento en las tiendas de comestibles.

Una encuesta mundial realizada por Nielsen Online entre más de 25.000 usuarios de 51 países a través de Internet sobre la consideración de nuevos y más flexibles formatos comerciales para hacer las compras, una serie de preferencias específicas surgen cuando se trata de particulares opciones de entrega en línea.

La lectura que se extrae de los resultados de esta encuesta, indica que, como puede ser comprensible, las preferencias varían en relación con la ubicación geográfica del consumidor, es decir no son las mismas para consumidores asiáticos que consumidores europeos y tampoco para los norteamericanos, aunque también hay datos globales que resultan básicos para comenzar una tarea de análisis.

Mientras que más de la mitad (52%) de los consumidores globales en línea dicen que es probable que realicen un pedido de comestibles en línea si se entrega a sus hogares, menos de un tercio harían lo mismo si tuvieran que recoger el pedida en la acera (27%) o a través de una ventana de servicio (30%). Como dato relativamente curioso, más consumidores, poco más de un tercio (36%), dicen que están dispuestos a recoger un pedido en línea dentro de la tienda.

Como decíamos anteriormente, las preferencias varían en forma importante de acuerdo a la zona encuestada. La compra en línea – opción de entrega en domicilio, es el más aceptado por los consumidores de Asia Pacífico, donde más de tres cuartas partes (77%) dicen que es probable que tome la ventaja de esta opción. En un fuerte contraste, una quinta parte de los norteamericanos (20% ) y una tercera parte (35%) de los europeos dicen aceptar esta opción.

“La principal resistencia en los países desarrollados de Europa y América del Norte se debe principalmente a la gran cantidad de tiendas pequeñas donde se expenden comestibles que están disponibles”, dijo Jean-Jacques Vandenheede, Director Análisis Industria Minorista, mientras que: “En Asia y el Pacífico, hay menos tiendas físicas y una base de clientes muy digital, generando un un canal de distribución fértil para la venta on-line.” Cerca de la mitad de los encuestados en Oriente Medio / África (48%) y América Latina (51%) indicaron que es probable que utilice tiendas de comestibles en línea para entrega a domicilio.

eBay ha conmocionado a la comunidad del comercio electrónico y del marketing con una serie de anuncios innovadores que sin duda la colocan entre las empresas que apuestan con mucha fuerza a liderar este sector. Estratégicamente, eBay ha ido comprando empresas muy importantes especializadas en procesos que integran la operativa del comercio on-line y con la integración de las mismas ha construído un ecosistema abierto muy completo que apunta a satisfacer la tendencias del comercio electrónico móvil del futuro, X.commerce.

Si sobrevolamos los pasos que integran un proceso de venta online, encontramos una plataforma donde se diseña una tienda virtual, un programa para que el usuario pueda buscar con la mayor comodidad el producto que quiere de acuerdo a su targuet, un sistema de pago on line, seguro y simple, un programa  especializado en el procesamiento de pedidos, y una plataforma social donde los usuarios se comuniquen entre ellos, aconsejando marcas, dejando su satisfacción o no con las compras realizadas, etc.

Entonces eBay que ya contaba con una imágen muy favorable en el mundo de las compras on-line ( que había nacido con los famosos remates on-line) , fué comprando empresas eficientes y que ya estaban consolidadas en Internet con la confianza de los usuarios, de cada uno de los procesos que en forma resumida hemos indicado anteriormente como patas fundamentales en el proceso de compras on-line. Esto es, Magento como plataforma de tienda virtual; Milo como especialista en búsqueda de artículos y precios; PayPal como sistema de pago on-line; GSI como especialista en el proceso de pedidos y ahora se anuncia un acuerdo con Facebook en el que la plataforma social más grande del mundo pone a disposición de eBay el mapa de conexión de usuarios Open Graph.

X.commerce es el resultado de la sinergia de todas estas empresas trabajando en un ecosistema abierto de comercio electrónico movil y social para que los desarrolladores innoven con esta valija de herramientas y logren el mejor sistema de venta on line. EBay apunta con real interés a los comerciantes y minoristas que hoy están en la venta fuera de Internet y que a través de esta plataforma ingrese al mismo sumando a la tendencia imparable del crecimiento de esta modalidad de venta.

Una ejecutiva de Facebook y un integrante del consejo de eBay, Katie Mitic, han revelado una asociación entre las dos compañías que busca crear una nueva generación de aplicaciones de comercio electrónico con elementos de redes sociales. Mitic, ha dicho que el llamado Open Graph, un mapa de conexiones que los usuarios de Facebook generan con sus amigos y contenido on-line, será integrado al desarrollo de aplicaciones para el nuevo servicio de eBay, X. commerce.

Grandes empresas vinculadas al comercio electrónico se están reuniendo en San Francisco, para visualizar un escenario del comercio del futuro. Entre las participantes se destacan eBay, que a su vez es propietaria de PayPal, y Magento ( también adquirida por eBay en junio de este año), plataforma especializada en la venta en Internet. Como figura destacada de esta conferencia y que a su vez puede marcar un hito en el comercio del futuro se presentó X.commerce, un sistema de venta electrónica que refleja todas las tendencias que compondrán el mismo en los próximos años.

John Donahoe, presidente y CEO de eBay Inc, dijo: “el mundo verá más cambios en la manera de hacer comercio en los próximos 3 años, que los que vio en los últimos 15. Las fronteras tradicionales del mundo de los pagos tradicionales y electrónicos se están fusionando, además, el ecommerce es tan grande que actualmente ya ocupa más de la mitad de las transacciones que se efectúan en los Estados Unidos”.

Esta nueva plataforma X.commerce, le proporciona a los desarrolladores, las herramientas necesarias en todos los componentes del comercio electrónico, para que éstos elaboren aplicaciones que permitan a los comercios minoristas disminuir la brecha entre el comercio convencional y el comercio móvil y social a través de la red de Internet. El CEO de eBay ha expresado que la plataforma es “el primer ecosistema mundial de comercio abierto. Se trata de una plataforma completa de servicios y herramientas gracias a las cuales los desarrolladores pueden impulsar la innovación para los comerciantes”.

En el blog oficial de Paypal por otro lado, Anuj Najar, ha comentado que X.commerce implanta una forma completamente nueva para que los más de 100 millones de usuarios activos operen a través de la tienda web. Como cambios en los sistemas conocidos de comercio electrónico, el Director de Comunicaciones, menciona el abandono de la cesta de compras en línea y los ajustes que se están realizando para eliminar algunos de los principales puntos de fricción en el e-commerce actual, como puede ser la necesidad de registrarse en un sitio web comercial.

En lugar de este registro, el usuario al tener una cuenta en PayPal y a su vez los comerciantes manejar otra o crearse una con facilidad, pueden realizar la transacción, incluyendo verificación del usuario, información de envío y sistema de pago. PayPal está muy optimista de que los pequeños comerciantes principalmente y los consumidores, encontrarán a la nueva plataforma X.commerce confiable y beneficiosa y esperan escuchar comentarios al respecto en los próximos días.

Magento es una plataforma de comercio on line, que ha logrado construir una comunidad de clientes satisfechos en todo el mundo, por su excelente calidad y la constante búsqueda de soluciones y actualizaciones que apuntan a perfeccionar y optimizar el proceso de venta on line. A través de su plan Magento Go, ahora está brindando la oportunidad a pequeños negocios y emprendedores de acceder en forma gratuíta a una completa plataforma de comercio electrónico que le permite vender cualquier tipo de producto o servicio.

El programa, llamado Ecommerce Stimulus Fund $ 1 Millon, permite que el emprendedor pueda ser beneficiado por el programa por un año libre del pago de 15 dolares mensuales, llenando un simple procedimiento para la calificación al mismo. En el caso que el cupo esté cubierto ( 1 millón de dólares de bonificación ), puede utilizar la opción trial por 30 días libre para conocer a fondo la plataforma Magento Go.

Magento Go, como decíamos es un servicio on line para ayudar a pequeños negocios de venta de productos que quieran constuir una poderosa tienda de venta de productos y servicios on line, en forma simple y rápida. Es que con Magento Go, no se necesita instalar ni configurar ningún software y tampoco necesita administrar ningún servidor o hostring.Magento le proporciona todo para que el emprendedor se pueda ocupar totalmente en hacer funcionar y crecer su tienda.

A continuación se observan los elementos claves del servicio Magento Go que lo convierten en uno de los mejores servicios para pequeños negocios y emprendedores:

1. Diseño del sitio web personalizado.
2. Ilimitadas opciones de productos.
3. Optimización del sitio para los motores de búsqueda.
4. Incremento de la retención y la fidelidad del cliente.
5. Compromiso con el cliente.

Magento Go le ayuda a diseñar su tienda de acuerdo a los perfiles de su marca, productos y clientes, independientemente de las habilidades de diseño que pueda tener. El usuario crea su logo y elije entre una serie de plantillas con diseño profesional que proporciona la plataformade para poner en marcha su tienda de forma rápida y sin ningún conocimiento de diseño previo requerido. Incluso se puede alinear los elementos de sus páginas simplemente arrastrando y soltando. Puede cambiar los menúes y los botones, incluso puede editar como si fuera colocar textos en Word. Todo es muy simple.

2.- Ilimitadas opciones de productos

La incorporación de productos en Magento Go es completamente flexible y permite soportar cualquier tipo de producto que desea vender. Permite incorporar opciones específicas a los productos como el color y tamaño en la ropa, megapixeles y zoom de las cámaras digitales. También puede crear opciones de configuración para los clientes permiténdoles seleccionar antes de agregar un producto a su carrito de compras. Una poderosa herramienta de búsqueda de Magento en niveles hace que sea fácil para los clientes encontrar exactamente los productos que están buscando.

3.- Optimización del sitio para los motores de búsqueda.

Magento Go ayuda a su tiendo y sus productos sean fácilmente encontrables por los clientes a través de los motores de búsqueda utilizando técnicas SEO.  Esto lo realiza a través de herramientas que permiten tener el completo control de las urls, completo control de la meta información, generación automática de Site Map y de Google Site Map y la creación de páginas de destino dinámicas que le permiten hospedar promociones para específicos términos de búsqueda.

4.- Incremento de retención y fidelidad de los clientes.

Una vez que un cliente a utilizado su servicio y comprado un producto, Magento Go le proporciona una serie de herramientas para retenerlo y fidelizarlo como cliente. Las mismas se traducen en flexibilidad de cupones, que permite a los clientes personalizar los mismos; tarjetas de regalo que el cliente puede enviar a un amigo para poder utilizarlo en cualquier momento y banners para promocionar productos específicos y promocionar los mismos.

5.- Compromiso con el cliente:

Magento Go permite aumentar la interactividad con los clientes proporcionándole herramientas que le permite agilizar sus búsquedas y sus operaciones. Herramientas para comparación de productos que agiliza la elección de sus clientes a optar por uno de ellos; estadísticas y comentarios donde los clientes visualizan la experiencia de otros clientes y los resultados obtenidos con los productos o servicios; lista de deseos de productos en su sitio que permite a los clientes enviarlasa sus amigos a través de emails y colocarla en las redes sociales.