La web semántica, se basa en enlazar y trabajar no sólo con palabras claves como hasta ahora hacen los motores de búsqueda, sino que además se añadan metadatos semánticos, que definan informaciones adicionales, como el contenido, significado y relación de los datos, protocolizando los mismos, de manera que programas informáticos que no necesiten la intervención humana, los reconozcan y analicen como hacen con las palabras.

Por esto se asocia a la web semántica con la desambiguación de Internet, al recibir el usuario resultados de búsqueda más a ajustados a lo que está buscando, al acotarse a bloques con información específica relacionada.

Good Relations es una aplicación de la web semántica en el comercio electrónico o marketing electrónico que permite a las empresas, generar metadatos, que serán utilizados por los buscadores.  En estos metadatos, se incluyen datos estratégicos de la empresa como horarios de atención, aceptación de sistemas de pago, clientes a los que van dirigidos sus servicios, fotos de productos, diferencia con otros proveedores del servicio, ofertas acotadas a fechas específicas, además de los datos formales como URL del sitio, nombre de la empresa, dirección, etc.

Con estos datos, Good Relations genera un metadato, que nosotros los podemos incrustar fácilmente en nuestro código HTML, antes de cerrar el body, es decir antes de la etiqueta </body>. De esta manera, cuando los usuarios realicen una búsqueda en Yahoo por ejemplo, que está empleando ya la web semántica en su programa SearchMonkey, en la lista de resultados, donde aparece nuestra empresa, se adicionan los datos cargados en el pack metadato que configuramos especialmente.

Este nuevo sistema de presentación de los motores de búsqueda ofrece una nueva herramienta de información para ser utilizada en el marketing electrónico. La imagen se convierte en algo tan claro como los datos que identifican la empresa y en la web. Incluso en la página web del producto en sí, gran parte de esa estructura interna y la riqueza no está suficientemente transmitida.

Para el consumidor que desee, por ejemplo, comparar y contrastar los reproductores de MP3 de una serie de proveedores en competencia, con frecuencia puede ser difícil de garantizar la precisión de que realmente están comparando manzanas con manzanas. Es aquí donde entra en GoodRelations propia, que ofrece datos de los proveedores de una forma coherente en el que para describir los atributos clave de su negocio y sus productos.

La utilización de la web semántica como herramienta de marketing electrónico se presenta como fundamental para obtener mejores resultados de ventas, ya que está comprobado que la mayoría de las decisiones de compra se basan en las descripciones de textos que presentan los buscadores en la actualidad, las cuales muchas veces son insuficientes para conseguir una idea completa del producto. La web semántica llega para mejorar esta falencia e integrar a los buscadores, no solamente texto, sino imágenes, descripciones e interrelación de textos tratados como metadatos por los programas inteligentes.

Ahora le toca a los especialistas de marketing,  profundizar en la potencia de la web semántica y utilizar todo su potencial, aún desconocido, para lograr que el cliente obtenga sin ambiguedad las ventajas de sus productos y servicios en forma más directa.

]]> http://www.ticweb.es/la-web-semantica-como-herramienta-de-marketing-electronico/feed 0 http://www.ticweb.es/manejar-el-marketing-de-su-empresa-utilizando-datos-e-informacion http://www.ticweb.es/manejar-el-marketing-de-su-empresa-utilizando-datos-e-informacion#comments Sun, 28 Feb 2010 23:39:38 +0000 Dardo http://www.ticweb.es/?p=415 La mayoría de los vendedores ya no pueden permitirse el lujo de tomar decisiones basadas en la intuición o las corazonadas. Hoy en día, tomar buenas decisiones requiere datos. Los datos y la tecnología permiten a los comerciantes actuar y reaccionar.

Muy pocos son los comerciantes que sugieren que los datos nos son escenciales para ser más eficaces. Y en la mayoría de las organizaciones no faltan datos. Los datos están en todas partes.
El verdadero reto es reunir, extraer, analizar y presentar datos a la unidad de toma de decisiones y la acción.

Las organizaciones de marketing en base a una cultura de manejo de datos, buscan aprovechar al máximo sus esfuerzos y optimizar sus inversiones en marketing obteniendo un retorno de las mismas (ROI).
Guiados por datos de las organizaciones de manejo de datos las empresas son capaces de actuar y reaccionar de una manera más ágil, con éxito en la consecución de los objetivos de negocio y maximizar sus esfuerzos e inversiones de marketing. Estas organizaciones abarcan la obtención de los datos y realizar un análisis-acción .

Tomar decisiones basadas en datos

La combinación de datos y análisis de marketing ayuda a identificar nuevos segmentos de clientes, que generarán mayores beneficios, los clientes actuales con mayor potencial de valor, y nuevos productos que serán los más adecuados, tanto a clientes nuevos y actuales.

Marketing pueden actuar en esos datos, creando e implementando iniciativas de marketing que tienen la mayor probabilidad de éxito. También utilizan los datos para medir el éxito de las iniciativas de comercialización, el ajuste y la optimización de sus estrategias y programas que garanticen el logro de los objetivos.

Se deben considerar ciertos aspectos en el manejo de datos para obtener bases para la acción:

Recolectar y analizar datos. El propósito de la recolección y análisis de datos se centran en responder a las preguntas están vinculadas a las necesidades detectadas y a los objetivos fijados. Premie a su equipo para el análisis y no la mera recopilación de datos.

Establecer una infraestructura de datos. Para que los datos que se recogen se puedan utilizar de manera eficaz, se necesitan personas con capacidad de análisis, el acceso a las herramientas adecuadas para realizar el análisis, y la tecnología de almacenamiento de datos . Estos son tres tres ingredientes fundamentales para armar su infraestructura de datos.

Implementar un proceso para la obtención y utilización de los datos y repetir el proceso con regularidad. Guiados por datos de las organizaciones de comercialización reconocen que necesitan desarrollar y mantener un proceso de apoyo continuo de limpieza de datos, recopilación y análisis. Usar el proceso para ayudar a identificar dónde y cuándo pueden ser necesarios ajustes.

Colaborar con sus colegas y su equipo de liderazgo. Guiados por datos de organizaciones de marketing reconocer el valor de que sus colegas y el equipo de liderazgo para llevar el proceso.Dedicarse a su equipo de liderazgo en el proceso como una forma de facilitar la comunicación y la colaboración con los de finanzas, ventas, servicio al cliente, TI y otros que pueden ser necesarios para apoyar la iniciativa.La organizaciones de manejo de datos de comercialización revizan periódicamente los datos, la infraestructura y procesos para asegurar que tengan los datos correctos en su lugar para conducir las decisiones y la acción.

Concentrarse en los datos que se conecta de marketing para la empresa. La mayoría de las organizaciones de marketing tienen más datos que no saben qué hacer con ellos. Para que sea eficaz tiene atención selectiva, de modo que se centren en los tipos específicos de datos que le ayudarán a demostrar y mejorar el valor de la comercialización a la organización.

Pero si bien es importante lograr este impacto visual, hay que evaluar si su utilización no afecta otros aspectos no menos importantes, como la rápida carga de la página del sitio web, lo cual también adquiere su importancia para lograr que el visitante ingrese a conocer las propuestas y contenidos del sitio y no se retire por considerar muy larga la espera.

En los foros de usuarios de Internet, los usuarios de navegadores web se quejan constantemente de que los anuncios basados en Flash recargan considerablemente el rendimiento del microprocesador, lo cual no resulta amigable para los mismos. Tan es así que muchos sitios, si bien no han dejado de usar la aplicación, colocan una opción para los internautas para que puedan ” saltar” la misma y evitarla para que entren a ver sus contenidos que en definitiva es el objetivo que persigue el mismo.

Ahora un peso pesado del mundo informático, como Steve Jobs, presidente de Apple, le ha “pegado” duro en el último lanzamiento de su producto iPad, declarando, entre otras cosas:  ”No dedicamos mucha energía en tecnologías anticuadas”, habría dicho Jobs, comparando luego a Flash con tecnologías en proceso de extinción como los lectores de disquetes, el CD, puertos antiguos para computadoras y las antiguas pantallas LCD basadas en CCFL (Cold Cathode Fluorescent Lamp), en lugar de LED (Light-Emiting Diode).

En reunión mantenida con grupos de empresarios de WallStreet, Steve Jobs,  habría dicho que Flash no sólo acapara gran parte de la capacidad de la CPU y es una fuente de agujeros de seguridad, sino también se trata de una tecnología en proceso de obsolescencia.

Estas declaraciones, podrían ser consideradas como subjetivas por parte del mercado si se considera que Apple está desarrollando aplicaciones que serán competidoras de Flash en forma directa, basadas en HTML5, pero solventó su declaración en el hecho que si el iPad utilizara aplicación Flash, la duración de la batería de este dispositivo, bajaría de 10 horas a 1,5 horas, lo cual fortaleció sus apreciaciones.

Sin duda, que es una declaración muy fuerte, que perjudica notoriamente el prestigio del producto de Adobe, que se encuentra criticado por varios frentes y tendrá que revertir esta situación para mantener su lugar en el mercado.

El diseñador de páginas webs, como cualquier profesional creativo, puede sufrir de bloqueos, conocidos vulgarmente como el bloqueo de los escritores.
En este posts sugiero algunas actitudes a utilizar  que han dado resultado en el momento de lidiar con esto bloqueos de creatividad y salir del atasco. Estas seis sugerencias han permitido obtener nuevas ideas en el pasado y trabajar de nuevo.

1. Estar preparado cuando nos atacan tácticas dilatorias que nos evaden del trabajo. Cuando se comienza a buscar ideas para un nuevo diseño o artículo, muchas veces aparecen ideas para otros proyectos personales. Por ejemplo, se puede empezar a pensar en maneras de pintar la oficina, o una posible ubicación de una nueva cocina en el jardín.

Se asume que éstos son sólo formas de postergar las cosas, pero también son cosas que me gustaría hacer. Así pues, si estoy escribiendo o trabajando en un diseño de web, las escribo y continúo mi proyecto de intercambio de ideas en curso.

Se ha comprobado que si se escriben las cosas que surgen para posponer el trabajo central, éstas no presionan tanto como lo haría si se intenta simplemente ignorarlos.

2.- Comenzar por el centro.
Por alguna razón, muchos diseñadores de páginas web sienten una intensa necesidad de comenzar en la parte superior de su página web y el diseño hacia abajo. Si bien en última instancia, tendrá que pensar de esa manera al escribir el código HTML o CSS, no es lo mismo cuando se está trabajando en el diseño.
En este caso se deberá centrar en la parte más importante, que no suele ser el de la navegación, la marca, o la publicidad, que aparecen en la parte superior.

Lo mismo sucede cuando se trata de el contenido de la escritura. Se ha comprobado que si se empieza por el título, cuando se comienza a escribir los artículos no tienen relación con éste y hay que cambiarlo. Por lo que es conveniente comenzar con el contenido y poner el título al final.

3. Paso de la computadora. Se ha comprobado que puede ser muy fácil de colgarse  en cuestiones técnicas como HTML o JavaScript cuando se trata de hacer un diseño directo en el ordenador. Y también se ha comprobado que se tienen mejores resultados si se hacen los diseños en papel y realizarle las modificaciones en el mismo si son necesarias. Esto permite corregir en forma sencilla y rápida.

4.-Tómese el tiempo que necesita. La planificación es un paso muy importante en los proyectos, pero que muchas veces no se utiliza. La mayoría de las personas, incluyendo diseñadores de páginas web, prefieren ir directamente a las cosas y empezar a construir.

Pero la mayoría de los proyectos de diseño Web no llegan a tiempo, no cumplen el presupuesto o no cumplen los requisitos, y esto es generalmente porque la fase de planificación del proyecto fue pasado por alto en favor de la acción. Tómese su tiempo con su planificación, y cuando crees que estás hecho, tomar un poco más de tiempo. La planificación no perjudicará a sus diseños, pero la falta de planificación lo puede hacer.

5.-Pida ayuda. No tenga miedo de pedir ayuda, pero asegúrese de encontrar gente que le puede proporcionar la crítica constructiva. No ayuda si son demasiado efusivas acerca de lo maravilloso que es, pero alguien que no puede encontrar nada bueno tampoco es mucha ayuda

6.-Si estás realmente atascado, pare y haga otra cosa. La idea es conseguir que su mente salga del problema que estamos trabajando. Esto puede permitir a su subconsciente  pensar en ello sin obstrucciones. Hay muchos casos de bloqueo, que se aleja del problema y luego de un descanso, despierta en la mañana con la solución ideal completamente formado en la cabeza.

Sólo la inscriben en Twitter, envían su username y password y esperan que los clientes se conecten?, colocan un empleado para que maneje todo?, abren múltiples cuentas o se concentran en una sola?, son todas interrogantes que se plantean, y exigen tomar decisiones fundamentales para obtener un buen resultado.

Para clarificar un poco este panorama, a continuación, se mencionan 6 tips a tener en cuenta en el momento de ingresar una empresa en Twitter :

1.-Una sola cuenta o múltiples cuentas?
Existen pros y contras en la decisión de adoptar alguna de estas opciones y depende directamente de cómo utilice Twitter la compañia que ingresa. Sse recomienda utilizar una cuenta sola si Twitter es utilizado exclusivamente como soporte y para hacer más fuerte el relación con los clientes. Si, por el contrario, se realizan múltiples tareas con expertos en diferentes áreas, se recomienda utilizar múltiples cuentas y leer los tips 2,5 y 6.

2.-Utilizar la herramienta CRM
Usando la herramienta CRM, que es el acrónimo de Customer Relationship Management,  a través de Hootsuite se accede a una relevamiento de los movimientos que se produce en las visitas en el Twitter de la empresa, identificando cuando y donde se efectúan. En base a esto, se pueden organizar los tweets de la compañia de varias formas y prepararse bien para los tips 3 y 4.

3. Mantenga el contacto con el grupo interno.Usted tiene que estar en contacto con su equipo. La comunicación interna constante es importante para asegurarse de que las cosas fluyan suavemente. También ayuda a asegurar que todo lo que hay que hacer, se hace de manera oportuna y ordenada. No tweets duplicados de SU EMPRESA!

4. No realice spam con sus seguidores.

No es conveniente molestar a los seguidores de varias cuentas, ni de una sola cuenta con el tweets mismo. No es de buen recibo cuando las personas están siguiendo varias cuentas de la empresa de noticias diferentes y ver el mismo tweets simultáneamente. Distribuya los mismos y haga un seguimiento de lo que se está tweeted por su empresa. (véase consejos 1 y 4 para más información).

5. Cuentas diferentes para campañas diferentes

Si está utilizando varias cuentas dentro de la empresa, es bueno aprovechar esto para Tweet acerca de diferentes ofertas, noticias y temas de conocimientos entre ellas.Diseñar cada una para un área específica de conocimientos que ofrece su compañía. Esto ayuda a los usuarios seguir lo que encuentro más interesante de su empresa y le impide perder seguidores cuando tweets contienen noticias entreveradas.

6.- Unificar sus cuentas a través del nombre de la empresa.
Para múltiples cuentas, es conveniente utilizar el nombre de la empresa o marca en algún lugar del nombre de usuario de la cuenta. De esta manera se puede saber si hay seguidores de tweets personales o si la cuenta es estrictamente para uso de la empresa.

fuente: mr.tweet

Social Media Marketing incluye la participación en los sitios web de redes sociales como Facebook, LinkedIn y MySpace; video y foto, sitios web de intercambio, como YouTube y Flickr, los blogs, microblogging (por ejemplo, Twitter), podcasts, foros, comentarios de productos, como los de Amazon y sitios web de bookmarking social.

Omniture y El Club de la OCM realizó una encuesta  de Marketing Digital en mayo de 2009, pidiendo a 102 OCM que evaluaran la eficacia relativa de los medios de comunicación de marketing digital.

La mayoría de los encuestados, 78%, que se encuentra de email marketing más eficaces, mientras que el 33% tuvo éxito con las comunidades en línea y los blogs.

La mezcla y combinación en red de estas herramientas de markeging digital, resulta una forma eficiente de invertir con un buen ROI ( Recuperación de la Inversión). Los siguientes son 10 estrategias populares que utilizan las empresas para maximizar su mezcla de marketing digital:

1. Utilice el correo electrónico-boletines de marketing para anunciar nuevos LinkedIn, Facebook, Twitter o alimenta, dirigir a los lectores a sitios web de redes sociales para registrarse.

2. Usar Twitter para vincular a los seguidores de su último blog o boletín de correo electrónico en línea para alimentar el interés y re-tweets.

3. Incluir una opción para unirse a las redes sociales de la empresa en la sección de registro de correo electrónico y boletín de noticias.

4. Utilizar la barra lateral del boletín del correo electrónico de comercialización de la empresa, para incluir una lista de todos los perfiles de redes sociales, y el uso de los perfiles para obtener suscripciones a boletines de correo electrónico.

5. Invitar a los clientes a participar en el marketing visual en YouTube, realizando concursos, con vídeos que muestran los consumidores reales uso y disfrute de sus productos o soluciones.

6. Leer y responder a los comentarios dentro de las redes sociales, el desarrollo de boletín de noticias o los artículos del blog los lectores en torno a discutir más los temas .

7. Lanzamiento de una sección regular de Preguntas y Respuestas en el boletín de correo electrónico de su empresa que se refiere específicamente a preguntas que los lectores realizan en todas las plataformas de redes sociales.

8. Incluir un enlace a su foro de ayuda o tutorial de vídeo de YouTube en la compra-mails de confirmación.

9. Incluir un marcador social de la consola en las páginas de producto en caso de los lectores quiere compartir su sitio web o productos con los demás.

10. Únete a LinkedIn y grupos de Facebook, y asigne a representantes dentro de la empresa con conocimientos para responder a preguntas, por lo que el posicionamiento de su empresa como un valioso recurso de la industria.

fuente: marketingprofs

Esto no quiere decir que esté todo hecho en lo que hace al diseño y la usabilidad de las ventas on-line, es más, según los expertos este sistema de ventas tiene un potencial que está lejos de ser utilizado en todo su poderío actualmente, y que muchos sitios no han entendido aún que el objetivo es lograr que el usuario navegue por la tienda sin perderse, encontrando lo que busca en forma rápida y sencilla.

El estudio de múltiples sitios importantes de comercio electrónico nos ha permitido elaborar una lista de 17 consejos para los mismos a los efectos de que este paseo virtual se vuelva disfrutable.,

1-DIME DONDE ME ENCUENTRO EN TODO MOMENTO: Siempre que un usuario está navegando dentro de una tienda con más de un sub-nivel de navegación, es fundamental enseñar en forma clara en que parte de la estructura del sitio se encuentra.

Esta ubicación debe estar en lo posible con los titulares, sub-títulos cuando sea necesario, del formato Inicio>Categoría>Sug-categoría>Producto.,

2-PERMITEME BASTANTES OPCIONES: Cuando un usuario comienza a profundizar su navegación dentro de una categoría en particular, es cómodo para él que pueda ir eliminando las opciones de navegación en lugar de verse forzado a hacer click en el botón de “VOLVER”.

3-PERMITEME LA FORMA Y MANERA DE ORDENAR LOS PRODUCTOS : Las opciones que ordenan los productos por grupos de acuerdo a características comunes dentro de una categoría son muy útiles para el cliente. Las normas actuales de ordenamiento de productos son :” Precio: menor  a mayor”, ” Precio: mayor a menor “, ” Popularidad”, “Calificación de usuario”, “Nuevo” y ” Destacado” cuando existen promociones, siendo importantes colocarlas como sub-opción de búsqueda.

4- Muéstrame LOS PRODUCTOS: Excepto que la tienda tenga más de 200 productos en una sub-categoría, lo ideal es ofrecer al visitante la posibiidad de ver todos los productos en una sola página. Aprovechando el desarrollo de la banda ancha en Internet el tiempo de carga es casi irrelevante y muchos usuarios quieren ver de un paneo general todos los productos que hay y no gustan de los sitios que carecen de esta opción.

5-REFINAR OPCIONES PARA ALEGRIA DEL USUARIO. Si se puede proporcionar al usuario nuevas opción útiles para facilitar éste encuentre lo que busca se enriquece el contacto y el cliente se siente mejor. En el caso del tamaño y los talles esto es particularmente importante, ya que los usuarios odian elegir algo que les gusta y después de realizada la elección se informa que no está disponible para su tamaño.

6-REFINAR LA BUSQUEDA DEL PRODUCTO:

Darle la posibilidad al cliente de refinar la búsqueda de un producto dentro de una categoría que reúna cierta característica, es una opción válida y valiosa ante la posibilidad de navegar dentro de una nueva sub-categoría. Esta opción de búsqueda logra que el visitante se sienta más cómodo.

7-DIME CUAL ES EL COSTO Y CUANTO ESTOY AHORRANDO: Muchos sitios de ventas on-line no muestran a los visitantes detalles del producto en su página de categoría. Es particularmente importante que integren datos con detalles indicados por el fabricante, que muetren los precios y los descuentos que tienen los productos. Indicar los materiales, una pequeña descripción, una lista de tamaños disponibles, colores y existencia en el stock, es una buena opción antes de que el cliente haga click en el producto.

8-MANTENER LA BARRA DE BUSQUEDA VISIBLE LUEGO DE REALIZARSE LA MISMA: Es un detalle muy útil mantener visible la búsqueda cuyo resultado se está observando por parte del cliente en ese momento y permitirle la posibilidad de modificarla y realizar otra sin necesidad de salir de la página.

9-MUESTRAME OPCIONES DE BUSQUEDAS REFINADDOS: El usuario le agradecerá tener un sistema de búsqueda avanzada que le permita al mismo seleccionar los precios, colores, tamaños, modelos, opciones de popularidad del producto, etc. Este es un punto crítico donde muchos sitios “pierden” sus potenciales clientes por tener un sistema de búsqueda que frustra al mismo y se retira sin concretar una compra.

10-ACERCARSE LO MÁXIMO POSIBLE A LA SOLICITUD DEL CLIENTE: Esto exige una fina programación, pero le proporciona al cliente una información tan cerca de lo que busca que no puede más que agradecerla. El acercamiento al interés del cliente es básico y el cliente lo agradece con la concreción de la transación. Ebay ha hecho un trabajo magistral en este sentido y es digna de ser imitada.

11-COMPARTIR LA INFORMACION CRITICA DEL PRODUCTO. Muchos productos están diseñados con una asociación a ciertas características de otros, las cuales es fundamental que aparezcan en los detalles del mismo. Por ejemplo la ropa está asociada a las dimensiones del cuerpo humano y debe detallarse las características claves asociadas al mismo como el talle, largo de manga, componentes especiales, para que el cliente pueda saber si es útil a sus necesidades. En el caso del ejemplo hay que detallar que dimensiones de portátiles son aptas para ser transportadas por el producto ofertado. Muchas veces no se mencionan los mismos y ante esta falta de información se pierde la venta.

12-DIME SI PUEDES ENTREGARME EL PRODUCTO: Todavía existen sitios que permiten realizar el proceso de “Añadir al carrito” o incluso que permiten comenzar con el Checkout , para luego descubrir el cliente la terrible verdad de que ese artículo no está disponible en stock. Este tipo de experiencia puede llegar a perder definitivamente un cliente.

13-FOTOS QUIERO muchas FOTOS Puesto que en el comercio electrónico no se puede ver el producto como en la vida real, las fotos, los vídeos e incluso gráficos en 3D, tienen un valor incalculable para ayudar a que el usuario sienta que ha ” experimentado” el producto antes de adquirirlo. Por lo tanto el invertir en la parte visual, es fundamental para que el cliente se saque las dudas que puedan quedar de las descripciones de texto.

14-POR FAVOR DAME OPCIONES DE ENTREGA

Muchos clientes buscan las opciones de entrega que ofrece el sitio, principalmente la generación de edad más avanzada son las que integran este perfil, los jóvenes no le dan tanta importancia a este tema. Pero considerando que los maduros forman una porción nada despreciable del mercado es un detalle a tener en cuenta.

15-SI NO ME LO PUEDES ENTREGAR TU, QUIEN PUEDE HACERLO ? :

Se dan casos como el del ejemplo que la tienda tiene algunas limitaciones para permitir la compra, pero muchas veces el fabricante olvida que hay otros minoristas que tienen un servicio más amplio. Acá por ejemplo no se entregaban órdenes que no superaran los $2oo, pero la misma mercadería se podía adquirir en Amazón ( tienda numero uno en el mundo) no importando el monto de la compra. El fabricante debería haber indicado esta opción en su sitio también y además de ganarse una comisión , dar un buen servicio al cliente.

16-TRANQUILIZAR AL CLIENTE SOBRE EL DIA DE LA ENTREGA.

Muchas veces las compras se realizan para que la mercadería llegue antes de una fecha determinada por el cliente. Es conveniente que se le informe luego de que realiza el pedido, la salida de su mercadería y la fecha de entrega con más precisión para que el cliente tuviera la tranquilidad de que el producto estaría en sus manos en la fecha que lo necesitaba.

17-DAR TODOS LOS DETALLES DEL PEDIDO LO ANTES POSIBLE AL CLIENTE

El envío por mail en forma de inmediata con todos los datos de la venta que se realizó al cliente, es importante para cubrir cualquier detalle que el mismo haya olvidado o que haya indicado mal. Si esto se hace en forma rápida se pueden enmendar situaciones que después una vez enviado el pedido es muy engorroso realizar.

fuente: seomoz.org

Como toda disciplina que se va especializando, no hay un único programa que incluya todos los parámetros de información que necesita el SEO para tener un panorama completo de un sito, sino que diferentes programas se especializan en distintos aspectos vitales del mismo.

A continuación enumeramos una serie de estos programas, herramientas para los SEO, que son los más utilizados por los especialistas en el tema:

1. SEO toolbar

Esta es considerada la herramienta más utilizada por los SEO y es como el inicio obligado para comenzar a analizar un sitio. El mismo proporciona como una radiografía del sitio con alta información utilizada por los motores de búsqueda para realizar el ranking del sitio.

Dentro de la información más profundizadas por este programa tenemos:

. Edad del dominio.

. Enlaces entrantes.

. Page rank

. Páginas indexadas

. SEO X-ray

2. XENU

Este programa está especialmente diseñado para analizar el sitio desde el punto de vista de “errores” que puede contener y perjudican en forma sustancial la calificación que le otorga el motor de búsqueda, perdiendo puestos en la lista presentada como resultado por este buscador.

Básicamente, los ” errores” a corregir mencionados en este programa son:

. Enlaces rotos.

. Contenidos duplicados.

. Páginas huérfanas

. Error 404 de páginas

3. Website Grader

Esta herramienta basada en web, le permite introducir una dirección URL y se analizará el sitio, entonces se crea un informe SEO amigable para un usuario. Esto puede ser un informe fácil de generar para un cliente potencial. Sin embargo, a veces puede ser abrumador para las personas a causa de toda la información que devuelve.

. Score SEO  en lista de 100

. Datos básicos SEO en las páginas (Meta tags, Alt tags, H tags )

. Datos SEO del sitio off-line ( Edad del dominio, Páginas indexadas, Enlaces entrantes)

. Blogs de análisis

. Análisis de Social Media.

4.Audit MyPC: Sitemap Generator

Esta herramienta genera un Sitemap del sitio, lo cual es considerado una medida que ayuda a que los buscadores valoricen el mismo de mejor forma. Hay otros programas que realizan esta tarea, pero entre los especialista éste esta considerado con una muy buena opinión.

. Genera Sitemap en XML

. Genera Sitemap en HTML

. Analiza Páginas y Estructuras del sitio Web.

Fuente:  webanalyticsworld

]]> http://www.ticweb.es/seo-programas-que-permiten-analizar-los-sitios/feed 1 http://www.ticweb.es/twitter-almacenamiento-de-informacion-que-muestran-tendencias-y-estadisticas http://www.ticweb.es/twitter-almacenamiento-de-informacion-que-muestran-tendencias-y-estadisticas#comments Tue, 09 Feb 2010 11:27:00 +0000 Dardo http://www.ticweb.es/?p=303 Twitter, socialmente hablando, probablemente contiene más datos e información en tiempo real que cualquier otro recurso en la web, puedes encontrar casi todos los nichos y los temas imaginables. Como una herramienta de red puede tener unos resultados realmente impresionantes y promover su producto o proyecto al gran público.

Estos recursos son como tener una inmensa base de datos donde los técnicos en marketing y sociólogos pueden utilizar la misma, realizando un proceso de interpretación para convertirlas en información que pueda ser utilizada en campañas publicitarias, en diseño de productos, optimización en la colocación de publicidades interconectadas y un inmeso campo de aplicación comercial.

Así que con todos estos datos que tiene en su Twitter, puede vigilar las tendencias, estudiar las palabras claves a utilizar para mejorar su posicionamiento en los buscadores, y hasta modificar su propio perfil.
Los temas que ocupan los primeros lugares de visitas, nos están mostrando que es lo que está interesando a las personas que utilizan Internet y nos condiciona las características que debe tener nuestro producto para atraer potenciales clientes.

Las aplicaciones web son las herramientas ideales para extraer estos datos y poder sentarnos a analizar esta información para  poder transformarla en conocimiento y utilizarlo en nuestro beneficio.

El conocimiento de las tendendencias es fundamental para tener nuestros productos actualizados y siempre en forma de lo que desean los clientes.Por otro lado las estadísticas de nuestro lugar en Twitter complementan en forma importante este conocimiento comprobando el perfil de nuestros visitantes.

A continuación listamos estas aplicaciones a los efectos de proporcionar un conjunto de herramientas para conocer esta información y poder luego analizarlo en su contexto para aplicar en beneficio de la optimización de su sitio o producto:

Tweetmeme, nos muestran los los vínculos y las tendencias más populares en Twitter, también tiene un widget fresco para que usted pueda añadir a su sitio.

Trendistic
Muestra las tendencias de Twitter, los temas y tendencias muestra los resultados en una bonita carta.

Tweet Volume
Gráficos de palabras y frases por la ocurrencia en Twitter, útil para las palabras clave y tendencias.

Twittercounter – Rangos de su cuenta de Twitter y predice seguidores y los grados, también tiene un Chicklet para su sitio

Twinfluence
Mide tu influencia en Twitter mediante la formulación de un rango de sus estadísticas.

Twitterholic: Da estadísticas sobre su cuenta de Twitter y tiene una “tabla de la liga” de los usuarios más activos Twitter.

Twitrank: Una herramienta que te presenta en forma amena un rango de tu perfil con base 10.

Tweet Stats

Esta gráficos sus tweets y da idea de su pico tweeting veces por día y la hora y su respuestas y @ que se conectaron, etc …

fuente:  webm

Magento se ha presentado al mundo ya hace casi un año con una versión estable y todavía no hay una plataforma definitiva en lo que tien que ver con Magento SEO. Por supuesto, que dada la importante del tema de posicionamiento, se ha escrito mucho sobre el tema en el foro de Magento y en algunas entradas de blogs especializados, pero son comentarios aislados y ninguno da una visión completa de este tema.

Mientras una guía completa de Magento SEO no aparece, es interesante indicar algunos consejos, trucos y mejores prácticas respecto al posicionamiento de los sitios que utilizan esta importante plataforma de e-commerce Magento.Lo mejor es mantenerse actualizado con la última versión que es la 1.2.1, en el momento de escribir este artículo.

Dentro de la optimización de la técnica básica, comencemos con entrar en el servidor y permitir que los archivos puedan reencribirse. Esta opción se encontrará en Configuración >> Internet >> Optimización de motores de búsqueda. Otra cosa útil de hacer, es encontrándonos en ” Opciones URL ” en la funcionalidad ” Añadir Código de la tienda a las URL“, establecer la opción “No”.

Otra característica especial que ofrece Magento, y es conveniente perfeccionar, es la opción de elegir “URL segura” o “URL  no segura” para la forma principal de la URL. Pero esta funcionalidad sólo define como principal una de las opciones, pero sin redireccionar una a la otra, es der ni la www a la no www, ni de la no www a la www.

Esto no es conveniente ante los motores de búsqueda ya que el motor de búsqueda toma la URL http://www.sudominio.com y la URL http://sudominio.com, como diferentes y esto afecta negativamente su pagerank ( puntaje de posicionamiento).
Para solucionar esto podemos crear un redireccionamiento 301 mediante. Htaccess con mod_rewrite, confirmando que la URL base es la misma que la del redireccionamiento.
Al editar el archivo . Htaccess puede agregar el siguiente código para redireccionar a index.php de raíz.

Alrededor de la línea 119:
RewriteBase / RewriteCond %{THE_REQUEST} ^[A-Z]{3,9}\ /index\.php\ HTTP/
RewriteRule ^index\.php$ http://www.mydomain.com/ [R=301,L]

O bien, cuando no se instaló su Magento en la raíz, sino en el sub-directorio http://www.mydomain.com/magento/:

RewriteBase /magento/ RewriteCond %{THE_REQUEST} ^[A-Z]{3,9}\ /magento/index\.php\ HTTP/
RewriteRule ^index\.php$ http://www.mydomain.com/magento/ [R=301,L].

Cuando el usuario instala Magento, por defecto tiene como título principal ” Magento ECommerce “, lo que no es bueno para su tienda on-line, ya que la importancia que otorgan los motores de búsqueda a estas primeras palabras que encuentra muy grande y el nombre de la misma no figurará cuando se analice una búsqueda.

Por lo tanto, se debe cambiar esto en forma inmediata, cambiar este título por otro que contenga las palabras claves que permitan acceder al perfil de clientes a través de los buscadores. Esto lo podemos realizar yendo a la ubicación Configuración => Diseño => HTML Head.

Fuente: yoast.com