Un viejo refrán popular dice “si quieres saber qué piensa una persona, pregúntaselo“. Repleto de toda lógica y sentido común, es precisamente eso lo que queremos hacer con nuestros clientes o usuarios: preguntarles sobre el grado de satisfacción sobre nuestros servicios. Los resultados de tales sondeos nos permitirán adecuar estrategias y acciones tendientes a mejorar [...]
Marketing viral: publicidad contagiosa
Marketing viral es un término que ha cobrado inusitado auge en los últimos tiempos debido a su gran eficacia. El concepto es bien simple: si un amigo/pariente te recomienda un sitio, entrarás a verlo. ¿Por qué? Pues por eso, porque llega a tí recomendado por una persona que te conoce, conoce tus gustos y preferencias, [...]