Aunque las herramientas SEO tradicionales como, el uso de palabras clave en las páginas web y el texto de anclaje de los enlaces entrantes, siguen siendo importantes; los motores de búsqueda están utilizando cada vez con mayor intensidad otros elementos en la tarea de rankear los sitios: la marca de un sitio, el comportamiento de los visitantes y los datos sociales componen los mismos. Este es el nuevo SEO.

La nueva actualización del Google Panda que comenzó en febrero de 2011 en Estados Unidos y ya está funcionando en todo el mundo, ha cambiado para el SEO y parece incluir el comportamiento del usuario y posiblemente los datos de la marca. Pero incluso si no se consideran en absoluto por Panda, estos factores son considerados por el algoritmo principal de Google.Por lo que debe tener en cuenta en la planificación de su SEO.

Para convertirse en un líder en su nicho SERPs es necesario ser una marca líder en el mismo, esto es lo que se conoce como “branding”; por otro lado para seguir siendo líderes, los visitantes que aterrizan a través de las SERPs tienen que encontrar que el contenido de su sitio es atractivo y disfrutable y deben permancer en él, y obviamente no retroceder a las SERPs para bucear en el siguiente sitio, esto es el comportamiento del usuario . Como tercera pata, los comentarios de los visitantes, las menciones, el intercambio y los vículos en las redes sociales (Twitter, Facebook, G +, StumbleUpon, etc)  se utilizan  cada vez más para verificar la clasificación de la lista. Eso es sociales .

Con respecto al branding, Google considera como positivos una amplia gama de factores, como las menciones que se producen de la marca, las acciones y los vínculos en los medios de comunicación social; las menciones y enlaces a sitios de gran confianza; las búsquedas que recibe a través de la marca y por el nombre de dominio. Hay que sañalar que la definición de una gran marca es relativa y vinculada con la palabra clave y el mercado del que es parte.
Así, una gran marca en un mercado pequeño puede no ser una gran empresa, sin embargo una gran marca en un gran mercado será una gran empresa.( o una pequeña pero elegante).

Los datos del comportamiento del usuario es uno de los factores que Google puede medir a través de su barra de herramientas, páginas de resultados (SERPs) y otras fuentes de datos por las que puede optar por utilizar de su gran cantidad de información. Los valores controlados pasan por el tiempo dedicado dentro del sitio luego de hacer clic a través de un SERP, el porcentaje de abandonos, el porcentaje de rebote volviendo a un SERP, el uso del ” bloque de todos los resultados” del botón aparece en el SERP de Google, tiempo en el sitio, las visitas posteriores.

Por último las redes sociales son un factor que Google está considerando muy importante en el momento de escuchar la opinión de los usuarios de los diferentes sitios web. Por motivo de que Facebook y Twitter, los máximos exponentes actuales de este mercado son competidores de Google en la parte publicitaria, el gigante de las búsqueda quiere insertar con fuerza su propia plataforma ( Google +) para ” medir ” y puntuar estas opiniones que luego incidirán el las SERPs.

Las redes sociales van ganando terreno entre los usuarios. No es de extrañar que en poco tiempo salieran a la luz funcionalidades que permitieran introducir publicidad en las redes sociales como Facebook, Tuenti o hi5. Sin embargo, Twitter era de aquéllas que se resistían. Suficiente teníamos ya con “generar” campañas de marketing en nuestra propia cuenta a base de links hacia nuestra web, retweets, y una avalancha de gente a la que seguíamos con la esperanza de que ellos nos siguieran a nosotros.

Ya no es necesario calentarse tanto la cabeza porque tus anunciantes podrán contratar tweets patrocinados donde mostrarán a tus seguidores los servicios y productos que quieran promocionar. Evidentemente, siempre bajo tu aprobación inicial y asumiendo el coste que les propongas.

Cómo comprar un tweet patrocinado

Se creará un nuevo espacio llamado “Redes Sociales” con un apartado denominado “Comprar Anuncios”. Aquí podrás ver todos aquellos usuarios que tienen actualmente una cuenta Twitter disponible para introducir publicidad.

Pasos a seguir:

1. Añade a tu cesta de compra tantos tweets patrocinados como quieras
2. Selecciona fecha y hora a la que quieres que se publique
3. Escribe el texto que deseas que aparezca

La última palabra la tendrá el editor que será el encargado de aprobar tu tweet patrocinado.

Podrás cancelar el anuncio hasta tres días antes de que se publique.

Como ya se hace con los espacios publicitarios de los sitios web se podrán filtrar por precio, geografía del tráfico y canales.

Puedes solicitarlos en la mayoría de webs que se dedican a comprar y vender anuncios. Como, por ejemplo, Buxim o la plataforma twync.

Ariadna Morales

Fuente de la imagen

Twitter a partir de su excepcional crecimiento y como consecuencia del mismo convertirse en un lugar de encuentro social del mundo net, ha sido considerado por los algoritmos de búsqueda y ranking de los principales buscadores como herramienta a tener en cuenta a la hora de evaluar las URLs y correspondientes sitios web y ser presentadas en las listas de resultados de búsqueda valorando el contenido vinculado que aparece en esta red social.

Alineado con esto el No.1 de las búsquedas, Google, ha desarrollado un área específica para este fin, Google Social Search, en la cual explica en detalle la consideración que están teniendo sus algoritmos de los contenidos vinculados a las URLs que colocan sus seguidores y amigos de Twitter. De acuerdo a esto es una necesidad y ya no un lujo, el de tener en cuenta los aspectos SEO cuando se tiene una cuenta en este reconocido medio social.

Es por esto que a continuación se mencionan 7 consejos a tener en cuenta  y convertir la cuenta de Twitter en una imán SEO, para ayudar en el objetivo de aumentar el tráfico a la página web.

1.- Elija su nombre de cuenta en Twitter considerando las herramientas SEO.

Se debe considerar el nombre de usuario de Twitter como su dirección de dominio de Twitter: todas las reglas que se aplican a la elección de un nombre de dominio se aplicaría a su nombre de usuario de Twitter. No es recomendable utilizar guiones entre las palabras y que sea corta y memorable. El límite de nombre de usuario de Twitter es de 15 caracteres, pero lo mejor es no exceder los 10 caracteres si es posible.

Considere el uso de abreviaturas para el nombre de la marca junto con palabras clave. Digamos que su empresa, Sinergia Servicios profesionales, ofrece servicios de formación. Entonces, @ SPSTraining hace un buen nombre de usuario de Twitter.

2.- Utilice su URL real como enlace a su página web.

Es un gran error usar shortners URL en su sección de Twitter , ya que puede despertar escepticismo, y eso es lo último que quiere obtener. Usando una URL real de su sitio  aumentará la confianza de sus visitantes en el perfil de la marca y les dará una buena razón para visitar su sitio real.

3.- En el bio de su Twitter utilice las herramientas SEO.

Google utiliza el contenido de su Bio Twitter como una descripcion de la etiqueta meta de su perfil de Twitter como resultado de búsqueda. Esto tiene sentido y por lo tanto se debe sacar el máximo provecho del espacio de 160 palabras para colocar las claves de nuestra estrategia. Como regla general, es aconsejable apuntar a un equilibrio perfecto entre las palabras claves y el buen contenido. En resúmen un buen Twitter bio, debería se informativo, llamativo y atractivo y contener alguna palabras claves que representan a su industria o especialización.

4.- Utilice las fotos del archivo de Twitter como herramientas SEO.

Déle a su archivo de fotos de Twitter un nombre basado en palabras clave separadas por guiones antes de subirlo. Diga “xyz-la-fitness-training.jpg”. Asegúrese de que el tamaño de su imagen sea sólo 250 x 250 píxeles para una velocidad óptima carga de la página.

5.- Escriba los tweets utilizando palabras claves y estrategias SEO

A fin de garantizar una mayor visibilidad en los resultados de la búsqueda, garantizar la mayor parte de sus tweets son frases de palabras clave y hashtags. Es una buena idea para guardar tus tweets importante en la categoría de favoritos.

Los estudios han demostrado que constantemente que las palabras claves incluidas en sus tweets pueden mejorar su posicionamiento en los buscadores.

6.- Aplique herramientas SEO en las listas de Twitter.

Las listas de Twitter son bastante nuevas, a los motores de búsqueda les encanta. Asegúrese de aprovechar los resultados de SEO en forma óptima.

Para empezar, hacer sus listas públicas e incluir palabras claves en el nombre de la lista. Por ejemplo, “XYZ SEO” es un nombre de lista mejor que “SEO”.

Hay que ser exigente al llenar sus listas y evitar la creación de listas ultra-largas. A la gente le suele gustar listas que contengan gente que aporte buen contenido para asegurarse que es ” digna de ser seguida “.
Si usted es un principiante listas de Twitter, el video tutorial se muestra cómo crear una lista y seguir las listas de otras personas.

7.- Herramientas SEO en los vídeos de Twitter.

Twitter 2.0  permite incrustar vídeos, compartir y acceder a ellos dentro de la página de Twitter, usted puede tener lo mejor de ambos mundos: la búsqueda en tiempo real y la comercialización de vídeo. Si usted no ha intentado todavía la utilización de vídeos Twitter, vea  el vídeo a continuación :

Al pensar en videos de Twitter, es importante señalar que todos los consejos conocidos de YouTube SEO , funcionan de maravilla con los videos de Twitter. Hay un consejo que es el evitar el estrés: videos Twitter deben ser ultra-cortos y dulces con el fin de encajar muy bien en los blogs de la naturaleza de micro-Twitter.

Por último, asegúrese de enlace a su perfil de Twitter de todo el mundo posible; tu blog, página de Facebook, el perfil de LinkedIn, Boletín, lo que sea. Asimismo, asegúrese de enviar su perfil de Twitter a los populares directorios Twitter (como TrackingTwitter, Twitterholic, WeFollow) para obtener más visibilidad y la construcción de vínculos.

fuente: searchenginepeople
imagen: searchenginepeople

Si escribimos y publicamos posts en un blog, pero no realizamos los pasos necesarios para optimizar el mismo y alinearlo con nuestra estrategia basada en palabras claves, no obtendremos todo el potencial que el contenido puede ofrecer y no lograremos que nuestro web site tenga una mayor visualización y el mismo sea destacado por los motores de búsqueda.

El contenido se ha convertido en una moneda crucial en el mundo online para cualquier negocio que tenga una estrategia de marketing. Con consumidores conociendo productos y datos técnicos con comentarios y análisis de los mismos a través de los buscadores, el contenido es la llave para obtener posiciones relevantes en el ranking de resultados que estos ofrecen, porque uno de los factores que más atienden los logaritmos que evalúan los sitios es la visualización del texto de esas páginas.

A continuación se especifican 8 puntos que se deben considerar para optimizar los posts y los blogs:

1. Busque un tema irresistible:

Un método para diferenciar su contenidos de otros escritos en la web, es ofrecer una perspectiva fresca y un ángulo único en el tema que se aborda.
Si no se invierte suficiente tiempo en encontrar este objetivo, no sirve de nada continuar con los restantes puntos.

2. Realizar una investigación de palabras claves.

Este paso es la prueba de fuego para determinar si el tema elegido para la entrada en el blog es lo que el usuario estaba buscando. Cuando desarrolle su focalización en las palabras claves alrededor de la temática del post, esté seguro de hacer un sano chequeo y confirmación de que los consumidores utilizan esas palabras claves en la actualidad cuando realizan una búsqueda de sus productos o servicios.

Ahorre tiempo en el largo plazo e intente filtrar los visitantes que no tienen la intención de comprar sus productos, garantizando que sus palabras claves se alinean con la intención de compra de su público objetivo.

3. Seleccione palabras claves.

En en el afán de lograr un alto ranking con la utilización las palabras claves que integran las frases, es importante que se utilicen un número limitado de las mismas, no más de dos o tres. Limite su post blog a una palabra clave primaria, y luego “juegue” con dos o tres variaciones alrededor de esta palabra clave ( ej. optimice blog post, optimice blog, blog post optimización, blog optimización ). .

4. Controle la palabra clave y la tendencia del trafico.

Asegúrese de que su palabra clave objetivo es la óptima. Si se utiliza una palabra clave determinada sólo en 10 búsquedas por mes, puede que no sea digna de ser utilizada.

Mire cómo su frase de palabras clave objetivo es una tendencia, en términos globales de búsquedas mensuales, cuán competitiva es su término de búsqueda, y si alguno de sus competidores o en una de sus páginas ya la están utilizando.

5. Optimice la página.

La optimización de la página es crucial para lograr la visibilidad de su blog por parte de los motores de búsqueda. Después de crear el contenido, inserte su frases claves dentro de su blog en ubicaciones específicas para que la información de su página se vea con mayor facilidad por los algoritmos de búsqueda. ( por ejemplo: URL, el título, H1, H2, texto enfatizado en el cuerp del post, la tag alt de las imágenes ).

6. Sindicar vía canales sociales.

Sindicalice su blog post externamente mostrándolo a traves de las redes sociales como Twitter y Facebook. Adicionalmente, coloque comentarios en posts con enlaces a su blog, para atraer tráfico hacia su sitio.

Asegúrese de usar las palabras claves que se relacionan con su perfil cuando realice la sindicación por medio de tweets y actualizaciones en Facebook. Ayude a su audiencia a acceder a su contenido en la forma más rápida y sencilla incluyendo botones de los sitios sociales en las páginas de su blog.

7. Busque los mejores enlaces.

Los enlaces entrantes son fundamentales para obtener un valor de Page Rank en su sitio web. Un puñado de enlaces de interés le ayudará a un mejor ranking. Use una herramienta de sugerencia de enlace para ayudar a identificar y realizar un seguimiento de alta calidad, los sitios web pertinentes que envían enlaces a su blog y solicite un enlace a su página.

8. Haga un seguimiento de la performance de la palabra clave.

Monitorear su blog en forma regular es básico, aspectos como ranking, visitas y la evolución de las palabras claves que se utilizan todo el tiempo. Analice sus progresos, ud. debe entender que parte de sus contenidos es agradable para la audiencia y cuál no. Luego, repita las tácticas que le han reportado beneficios en su próxima entrada en el blog.

fuente: Erez Barak

fuente foto: david cantone
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Dentro de los programas especializados en proporcionar información centralizada en un control de mando de los movimientos que se producen en nuestra  página web y en las redes sociales, se destaca el monitoreo de HootSuite. Si bien no es conocido mediáticamente como Google Analytics, esta Suite es una potente herramienta que permite ver a un nivel profesional como se posiciona la empresa en las redes sociales y aplicar estrategias y campañas publicitarias que persigan el objetivo de fidelizar los clientes, monitoreando en tiempo real la evolución de las mismas.

La utilización de un dashboard de gestión como HootSuite puede ayudar en gran medida a poner en práctica las ideas que tienden a la utilización del canal de Social Media para obtener beneficios, ya que ofrece funcionalidades y herramientas diseñadas específicamente para monitorizar y gestionar profesionalmente tu presencia en múltiples redes sociales. Además, HootSuite está ideado para ser un centro de operaciones, por lo que integra en su panel de control prácticamente todo lo que necesitas en la gestión diaria de tu campaña.

1- El monitoreo de opiniones como base trabajo en las redes.

La utilización de las redes sociales como contacto con los clientes,exige un cambio de mentalidad en la filosofía de diálogo. El logro de buenos resultados se basa en escuchar mucho los comentarios y la forma de ver las cosas por parte de los clientes. Escuchar, tomar muy en serio los mismos y actuar en la forma más rápida posible para sacar beneficios o responder críticas según sea el signo moyoritario de las opiniones, es decir positivas o negativas.

Esta tarea exige un monitoreo constante de lo que se está diciendo de tí, y del sector de negocios en el gira la empresa y para ello HootSuite ofrece la posibilidad de tener toda la información ordenada y guardada en pestaña y columnas, que son manejadas con facilidad por el cliente, quien tiene la posibilidad de personalizar el panel de control de monitorio de acuerdo a sus necesidades. Es aconsejable realizar búsquedas de la propia marca y de productos relacionados y guardarlas para tenerlas siempre visibles. También tener una columna con palabras claves utilizadas en la industria para saber lo que sucede en tiempo real y poder participar en conversaciones vinculadas a su sector de negocios. Monitorear las menciones de los competidores.

2- Utilizar las listas de contactos de forma inteligente.

La organización y perfilación de los contactos en listas útiles utilizando las columnas de HootSuite también es una herramienta que permite obtener visitantes al sitio web. Se pueden crear grupos de usuarios de tu marca o producto, de personas relevantes o de posibles clientes interesados en tu área de negocio. Además de lo útil de monitorizar y seguir estas listas en columnas de HootSuite, es muy posible que los usuarios que incluyas en las listas perciban positivamente tu acción y terminen visitando tu perfil, siguiéndote o acudiendo a tu website para obtener más información sobre ti.

Las redes sociales seguirán creciendo en el 2011. Esto es un hecho que ya no resiste opinión en contrario. Pero, siempre hay un pero a considerar, como todo sistema en que participan seres vivos y además, humanos, se preveen cambios, y las encuestas y entrevistas con los usuarios sirven para realizar proyecciones que permitan anticipar estos cambios.

Una de las empresas que ha focalizado encuestas sobre esta tomática es Forrest Research y en base a las mismas, las proyecciones para el 2011 en lo que tiene que ver con las redes sociales vinculadas al marketing en base al análisis visualizan cinco aspectos a tener en cuenta para el futuro por parte de los vendedores :

1- Aumento de desconfianza en los usuarios respecto a su privacidad.

2-Mayor desorden en el número de social media.

3- Mayor número de vendedores buscando clientes.

4 -Facebook dispondrá de sus propios medios de comunicación.

5- Los medios de pago en las redes sociales serán herramientas para vendedores.

Los temores de los consumidores de privacidad están aumentando: el 36% de los adultos encuestados y el 50% de mayor edad  en la franja entre 54-65 años, dicen que están muy preocupados por su privacidad en redes sociales, frente a aproximadamente el 30% del año anterior

Esta creciente desconfianza hará más difícil para los vendedores poder reunir amigos y seguidores, o para atraer a los usuarios en los programas sociales en el año que viene, según Forrester:

1. Por lo tanto, los vendedores tienen que trabajar más para ganar la confianza y la participación de los consumidores en 2011

2. El desorden y la variedad de los medios de comunicación  sociales hará más difícil para los vendedores para conectar con su público objetivo. En los EE.UU., el 59% de los adultos son ahora ” socialnómanos”, Forrester le llama ” Joiner ” como categoría social. Dichos usuarios visitan o mantienen un perfil en sitios de redes sociales. Los niveles de socialnómanos son hasta de 51% en 2009, y eran el 19% en 2007, lo que significa un crecimiento muy importante.

El desorden es aún un reto mayor entre el público más joven: 80% de los adultos jóvenes son socialnómanos y tienen un promedio de 220 amigos de Facebook. Las actividades en los canales sociales seguirá creciendo, no sólo con mensajes de amigos, sino a través de un creciente en el flujo de check-in, ofertas, sorteos, y las actualizaciones de programas de lealtad de los vendedores.

3. Más vendedores se disputan la atención

Casi el 60% de los vendedores están utilizando ya o están ingresando en los medios de comunicación social, y  grupo que conforma un 25% planea hacerlo en los próximos 12 meses, dejando sólo una de cada seis empresas ausente de los canales sociales dentro de un año.

Más de dos de cada cinco (43%) los vendedores encuestados dicen que sus presupuestos interactivos aumentarán en 2011. Los móviles y los presupuestos sociales se incrementará al máximo: 48% va a incrementar los presupuestos sociales y el 53% va a aumentar los presupuestos móvil.

4. Facebook tendrá sus propios medios de comunicación social

Facebook es sólo una parte del pastel social, aunque una parte muy importante. Aunque el 59% de los adultos de los EE.UU. son socialnómanos, sólo el 45% de los hombres de 45 a 54 tienen comportamientos “Joiner”. Así que los programas de marketing de mayor éxito se incluirán dentro de Facebook. El anuncio del lanzamiento del correo electrónico propio, abre las puertas de la aparición de otro medios propios de comunicación.

5. Los medios de pago sociales se convertirán en una herramienta importante para los vendedores

En la encuesta realizada sólo el 16% de los comerciantes encuestados dicen que no tienen planes de usar sistemas de pagos o crear sistemas en los medios de comunicación social en el próximo año, el pago en los medios de comunicación social se convertirá en una herramienta legítima para los vendedores para superar el desorden medios de comunicación social.

La tecnología seguirá con la vanguardia de empresas como Apple, Google, Facebook, Microsoft.

Las tabletas:

iPad de Apple ha sido sin dudas un gran éxito comercial y tecnológico, innovó en el mercado con su producto en el segmento de las Tablet PC. Siguieron con esa tendencia algunas empresas tecnológicas lanzando productos similares pero ninguna logró acercarse a la poderosa tecnología de Apple. Según las tendencias marcadas por expertos seguirán las novedades en las Tablets y se dice que Apple no tardará en lanzar su nuevo iPad 2 que innovará seguramente el mercado dejando atrás a sus competidores.

La publicad online social:

Internet es una forma de vida en la sociedad actual, sin embargo todavía el mercado publicitario se ve con cierto recelo. En el 2011 las redes sociales tendrán un papel importante en el mercado publicitario online. La publicad 2.0 ha demostrado tener más rentabilidad como es el caso de la empresa Adidas en donde su apuesta en Youtube y Facebook han tenido considerable éxito contando ya con 2,7 millones de fans en Facebook.

Mas compras:

Las empresas tecnológicas de fusionan y se adquieren unas a otras. La tendencia sigue en la misma dirección del 2010, empresas como Google, Apple, Hewlett-Packard o IBM continuarán invirtiendo en nuevas empresas.

Los programas de computación online continuarán con su tendencia. El caso de Microsoft ha logrado con esfuerzo la distribución de los servicios informáticos en Internet pero se destaca la fuerza y entusiasmo que puso en el emprendimiento.

Para el 2011 es de esperar que más empresas sigan el ejemplo de Microsoft apostando a la computaron online.

Los videos juegos llegarán a todo el público en el 2011. Dispositivos revolucionarios como el Kinect que permite el juego sin tener mandos con la Xbox seguirá explotando el mercado. Los juegos online continuarán su tendencia alcista en los usuarios, ya que solamente se necesita una buena conexión a Internet para jugarlos.

Smart TV se hará realidad:

Intel va a posibilitar ver en Internet la televisión con elementos combinados como los procesadores de Intel y Google TV basado en Android.

El dispositivo Widi:

Intel anuncia que se contará con nuevas formas de conectar dispositivos a través de Widi que permitirá disfrutar de contenidos almacenados en una tablet o en la computadora y poder verlos en una pantalla de televisión inalámbrica.

Nuevos procesadores Intel:

Permitirían dotar a las computadoras con una velocidad de procesamiento nunca antes vista.

Las laptos continuarán su alza en el mercado.

Con respecto a los automóviles, habrá nuevas tecnologías con reconocimiento del usuario, sensores que detectarán y analizarán el entorno para la seguridad del pasajero y para el conductor.

Las tablet se consolidarán en el mercado y posiblemente surja una nueva categoría entre las Tablets y los netbooks para los que están en duda sobre cual es la más conveniente.

Sus clientes son su compañía. Por cada  interacción que su empresa conoce hoy en día, hay cientos y miles más que ya están ocurriendo entre los clientes, personas influyentes, y potenciales clientes.

Con la revolución de las tecnologías sociales , los clientes tienen ahora el control de la conversación. Esto puede parecer una proposición de enormes proporciones, pero hay pasos claves que se pueden tomar para comprometerse con ese cliente de red-y ahí radica la oportunidad.

A pesar de haber pasado mucho tiempo y esfuerzo en construir, administrar y analizar su sitio web corporativo, los clientes y las perspectivas de la demanda cada vez mayor de los niveles de interactividad. Y quieren más interactividad no sólo  con usted, sino también más acceso y el compromiso con otros clientes.

Un buen ejemplo es el de AT & T de la comunidad inalámbrica . A diario, miles de personas a inscribirse en el foro de AT & T para discutir detalles sobre la red AT & T Wireless, las oportunidades para mejorar los planes de tarifas y características, y cómo maximizar las capacidades de sus dispositivos móviles.

Mediante el desarrollo de su comunidad en línea, AT & T ha sido testigo de importantes ganancias en los ámbitos de la ideación, la manera de mejorar los productos y servicios, y aumento de las ventas de promoción, mayores tasas de retención de clientes, y reducir los costos de atención al cliente.

Por otra parte, las personas pueden obtener respuestas rápidamente, y conociendo la reputación de los demás miembros, ellos saben que pueden confiar.

La investigación reciente realizada por Deloitte, los laboratorios de Beeline, y la Sociedad de Nueva Communications Research, “2009 tribalización de Business Survey” encontró que los objetivos de negocio superior de las comunidades en línea son las siguientes:

• Aumentar la palabra-de-boca (38%)
• Aumentar la lealtad de los clientes (34%)
• Aumentar la conciencia de marca (30%)
• Mejorar la generación de ideas (29%)
• apoyo Mejorar la calidad de los clientes (23%)

Si la gente está viniendo a su sitio web para leer acerca de los productos y servicios, realizar una compra o una actualización, obtenga atención al cliente o saber dónde te encuentras, que es lo que han invertido para llegar allí. Ahora tiene que centrarse en el paso siguiente: cómo conseguir que vuelvan, que participen, ayuden a los demás, y le ayuden a innovar.

Éstos son los métodos más probados para el crecimiento y el mantenimiento de su red de clientes:

1. Utilice un sistema de gestión de sólida reputación . Las comunidades no son sólo un lugar para ver la información. Tienes que saber que pueden confiar en base a los comentarios de la comunidad. Por otra parte, hay que  averiguar con facilidad quiénes son sus defensores de la marca  y animar a su conocimiento a los clientes a participar más frecuentemente.
2. Fomentar las visitas repetidas. Crear áreas donde pueden volver dentro de la comunidad, tales como un salón privado donde sólo los que tienen reputaciones similares puede ir y participar. Proporcionar concursos, comentarios, ideas o áreas.
3. Promover la comunidad en el sitio web. Es muy importante que todo el mundo sepa acerca de la comunidad y pueden navegar hasta allí desde cualquier lugar en su sitio web. Las empresas  encuentran sus comunidades para ser una de las zonas más visitadas Web.
4. Multicanal accesibilidad móvil. Asegúrese de que su comunidad puede ser vista fácilmente y utilizarse desde cualquier teléfono móvil. Las comunidades no son sólo para cuando estás en tu escritorio. La gente usa las comunidades al hacer compras en la tienda, los viajes, o toma una taza de café.
5. Preste atención a cerca de todo tipo de visitantes. En particular, se estudiarán los usuarios no-activos o “mirones”-personas que visitan la comunidad, ver la información, y se mueven a lo largo y no participar en el debate. Pídale a su manera del equipo de examen para atraer a clientes nuevos y potenciales miembros de la comunidad.
6. Centrarse en los resultados de búsqueda. SEO es fundamental para su éxito. La gestión de la red de clientes en su dominio conducirá a mejores resultados que cuando las conversaciones tienen lugar en otros lugares. Una estrategia integral de SEO ayudará a sus clientes y su red comercial extendida encontrarte cuando están en busca de respuestas e ideas.

Por último, la clave para manejar con éxito un programa de la comunidad es la medición. Según la encuesta se ha señalado anteriormente, los dos primeros análisis para medir el éxito son (1) número de usuarios activos (34%), y (2) con qué frecuencia las personas dejan / comentario (32%).

Es crítico que usted proporciona al cliente una experiencia holística que se aprovecha de todos los puntos de contacto con sus clientes potenciales. El resultado será una mayor rentabilidad para su empresa y métodos claros para la construcción de su red de clientes a prosperar en el paisaje social de hoy.

Barcelona, Valencia y ahora Bilbao!!

El próximo 28 y 29 de Enero se celebra en Bilbao el Search Congress. Es un evento sobre buscadores y marketing online.

El 28 hay una serie de interesantes Workshops donde personajes de la talla de Carlos Redondo y Javier Casares explican los entresijos de como obtener una mejor presencia en buscadores.

El segundo día de congreso hay una serie de conferencias sobre como gestionar la presencia online (reputación online), posicionamiento en buscadores etc.

Se comerá el tiburón a Ismael o Ismael se comerá al tiburón.

La duda está en si la sala estará a la altura de la pedazo sala de conferencias que tuvimos en Valencia.

Empresas, individuos, organismos, en mayor o menor medida, todos dependemos de la web para determinar nuestra presencia en términos de globalidad, negocios o información. Pero las herramientas actuales de la red, distan mucho de las que hasta hace unos pocos años constituían toda una novedad. Es que Internet es un organismo vivo, dinámico, evolutivo, que día a día muta, se transforma, se recicla, para ofrecer más y mejores funciones a los millones de usuarios que habitamos esta virtualidad.

De allí que resulte imprescindible saber – o al menos tratar de predecir – hacia dónde va la red. ¿Cuál es el futuro de Internet como herramienta masiva? ¿Qué requisitos serán imprescindibles para mantenerse o imponerse en los negocios online?. Algunas de las tendencias claramente marcadas de Internet hacia el futuro son:

Calidad en los contenidos: ya hemos hablado en este blog sobre este punto y cómo influyen los contenidos en el posicionamiento de la información. Existe tanta competencia que sólo quienes logren aportar novedades reales, originalidad y primicias, subsistirá en esta jungla virtual.

Localización: la posibilidad de ofrecer contenidos personalizados en función de la ubicación de cada usuario, será también una de las características fundamentales de la red en los próximos años. Esta tendencia viene impulsada por la masividad de los dispositivos de geoposicionamiento satelital (GPS), móviles, etc.

Internet TV: esta es la más novedosa de las tendencias que aparecen en el horizonte. Es probable que dentro de algún tiempo, la red se convierta también en distribuidora de contenidos multimediales de televisión, para lo cual será necesario modificar legislación y paradigmas actuales de distribución de señales televisivas.

Redes Sociales: sin dudas, el desarrollo estrella de los últimos años con Twitter y Facebook a la cabeza. Pero existen además muchas otras redes que tendrán a su cargo la difusión de gran parte de los contenidos que circulen por la web y aplicaciones específicas.

Tiempo real: la premura que requiere la información, la precisión y anticipación necesaria en la toma de decisiones, hacen que se encuentren mejor posicionados aquellos portales que ofrezcan servicios en tiempo real, algo que hoy es un valor agregado, en algunos años (o antes) será imprescindible.

Impredecible, voluble y volátil, Internet tiene por delante muchos caminos posibles y el desafío consiste en adaptarse tanto como sea posible a los cambios que vendrán