Twitter ingresa al comercio electrónico

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Era cuestión de tiempo para que la plataforma social de 140 caracteres ingresara en el mercado del comercio electrónico como forma de lograr un mayor crecimiento de usuarios y de ingresos. Twitter permite ahora colocar un botón de de “comprar ahora” en el tweet como forma de tentar al usuario a acceder a la compra del producto que se está presentando.

A partir de ahora comenzaremos a ver ofertas de empresas que utilizarán la plataforma social con el objetivo de vender productos y servicios. Visualizamos por ejemplo el 25 de agosto una oferta de Microsoft en la que rebaja 100 dólares el precio de su producto Surface 2, aprovechando la vuelta a clases (#backtoschool).

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En esta primera etapa de la incorporación de popular botón “comprar ahora”, el enlace nos llevará a la tienda de la empresa que ofrece el producto, en cuyo sitio el usuario podrá realizar las operativas de compra. Esta posibilidad ya existía en Twitter, colocando un enlace común dentro de los 140 caracteres, pero ahora el llamado a la acción se potencia al ver el usuario el botón de compra.

Pero esto no terminará aquí, ya que el objetivo de Twitter respecto a este proceso es lograr que el usuario no tenga que salir de la plataforma social para realizar el checkout, sino que pueda realizar todo el proceso en la misma.

Para integrar todo el proceso a la plataforma, Twitter anunció el 16 de julio de este año la adquisición de la plataforma de pagos CardSpring como forma de ofrecer a los usuarios de la red social una forma de descubrir productos y promociones que las empresas podrán ubicar en un tweet y como herramienta para trabajar en el futuro ecommerce de Twitter. Esto es lo que hoy está comenzando.

Por otro lado, además del sistema de pago integrado a la plataforma, Twitter ha tenido contactos de acuerdo con la empresa Stripe, que permite en forma rápida la utilización de tarjetas de créditos populares, como Visa, American Express y Master Card pagando un fee, sin tener que desarrollar un sistema propio. Teniendo en cuenta el volúmen que manejaría la plataforma social, tendría un acuerdo especial de funcionamiento.

De esta manera, estamos a las puertas de un nuevo jugador de las ligas mayores en el mundo del comercio electrónico. Las posibilidades que brinda Twitter a las empresas comerciales son enormes, teniendo en cuenta que al integrar esta nueva funcionalidad a la plataforma se potenciaría la fortaleza del resultado inmediato en las campañas publicitarias, concretando ventas en la misma plataformas.

Todo parece indicar que se avecina un futuro muy auspicioso para la popular plataforma social, al ingresar en un mercado más comercial y de ventas que traerá una nueva boca de ingresos de utilidades que reforzará las ya sustanciosas ganancias.

Pinterest una herramienta importante en el e-commerce

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Pinterest se ha convertido en una herramienta fundamental para vendedores en el e-commerce de acuerdo a un informe de Ripen Commerce. El estudio concluye que el 38% de los usuarios hacen sus compras porque han visualizado el producto antes en Pinterest. Este porcenaje era un 21% en el año 2010.

Estos valores no pueden ser ignorados por los vendedores de e-commerce a la hora de su utilización buscando el objetivo de conseguir un mayor acercamientos con los usuarios y un mayor compromiso de los mismos con su empresa.

El “fenómeno” Pinterest, llamado de esta manera por el exponencial crecimiento en poco tiempo, ya que paso de integrar 400.000 usuarios en el 2011 a 10 millones de usuarios en la actualidad, tiene algunas características desde el punto de vista social que justifican este crecimiento.

Las tendencias sobre los hábitos de los usuarios de las plataformas sociales, ha ido destacando comportamientos sobre los cuales se construye el éxito de Pinterest. Por ejemplo, hay dos elementos claves que están perdiendo valor en Internet, ellos son la creación y la lectura.

Los usuarios tienden a elegir productos, pensamientos y situaciones que son presentadas terminadas en Internet y cada vez en menor número disfruta la tarea de crear sus propias cosas. La sencillez y facilidad que ofrece Pinterest a la hora de identificarnos con un elemento, potencia su utilización como herramienta expresión.

La lectura es otro hábito que según las encuestas viene cayendo. Así como se observó la caída en la venta de libros convencionales en su momento con el ingreso de otros medios con la televisión a la cabeza, hoy también esta tendencia llega a la web. Esta situción favorece plataformas como Pinterest en la que el usuario se centra en imágenes, las cuales  representan muchas palabras que el mismo no apetece leer en otro medio.

Esta tendencia no necesita mayor ampliación, pero la misma se alinea con otras que también recorren los hábitos sociales como la inmediatez y el compartir con otras personas nuestros pensamientos y gustos. Pinterest permite, a través de imágenes que vemos en la web, formar nuestro panel personal de cosas interesantes en diferentes campos y compartirlos con el mundo.

Todos sabemos la fuerza y comunicación que puede lograr una buena imágen. Las emociones que se pueden liberar en cada individuo como único, mediante la visualización de las mismas es algo extremadamente misterioso y el poder controlar esos sentimientos y emociones son la base de toda herramienta de marketing.

Por otro lado, la realidad indica que hay demasiado contenido en Internet y no todo vale la pena, el poder filtrarlo y presentarlo de manera sencilla y atractiva es una receta para el éxito. Esta receta es la que utiliza Pinterest.

Un reciente estudio de Engauge Power Panel en el que se realizó una encuesta entre los usuarios de Pinterest mostró que el 57% lo utiliza como inspiración de sus actividades o hobbies, al 53% le sirve para almacenar imágenes de las cosas que sueñan tener (relación directa con la compra), al 47% le sirve para tener sus pensamientos e ideas organizadas en un panel estructurado y al 32% para compartir sus ideas con otras personas.

Hay valores estadísticos, que convierten a Pinterest en una herramienta muy importante en el e-commerce. Se generan 2.5 millones de vistas de páginas mensualmente, y el monto promedio de las compras de su audiencia se encuentran entre los valores de 140 a 180 dólares, muy por encima de Facebook, cuyos valores giran en el eje de 80 dólares.

Por otro lado los usuarios de Pinterest gastan un 70 por ciento más que los no usuarios, lo que la convierte en una plataforma ideal para vender productos. Además, un 43% de los mismos prefiere Pinterest para encontrar productos en lugar de vender revistas.

 

 

 

IBM revoluciona el mercado con su chip neurosináptico TrueNorth

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La evolución del proyecto SyNAPSIS llevado adelante por IBM, plantea una nueva visión respecto a los procesadores que utilizan los convencionales ordenadores y otros dispositivos al incorporar lo que se ha denominado chip neurosináptico por su estructura basada en el funcionamiento de las neuronas del cerebro humano.

El anuncio de los científicos de IBM de la creación de un chip que cuenta con un millón de neuronas y 256 millones de sinapsis programables, abre la puerta a un amplio campo de utilización de este nuevo “concepto” de procesamiento de datos, pero además abre un nuevo paradigma en lo que tiene que ver con la “inteligencia artificial” de los ordenadores, al permitir no solamente el proceso de datos a través del sistema 0 y 1, sino además permite procesar grandes flujos de información sensorial.

Utilizando los conceptos vertidos por el conductor de este proyecto, Dharmendra S. Modha de IBM, observamos la transformación profunda que implica este nuevo chip neurosináptico:”IBM ha sentado las bases de la computación inspirada en el cerebro humano, en los términos de una arquitectura de computación radicalmente nueva, a una escala sin precedentesuna velocidad, eficiencia, energía y capacidad de adaptación incomparables, y unas técnicas de diseño innovadoras. Anticipamos nuevas generaciones de sistemas de tecnologías de la información que complementen las actuales máquinas von Neumann, dotados de un ecosistema evolutivo de sistemas, software y servicios”.

 Como es el ecosistema del nuevo chip de IBM?

Verticalmente integrado, el ecosistema está compuesto por un simulador del chip, datos de neurociencia, supercomputación, una especificación neuronal, un paradigma de programación, algoritmos y aplicaciones con modelos de diseño prototipos. Por supuesto, que esta integración no es nada sencilla y necesitó de mucha investigación e inversión económica para llegar a la fabricación de este nuevo chip.

La nueva capacidad que ofrecen desde el punto de vista tecnológico este chip, implica que se deberán desarrollar nuevos programas para utilizar las mismas, lo que ha llevado a IBM a diseñar programas de enseñanza en universidades, clientes, socios y empleados de IBM a los efectos de que los desarrolladores conozcan el lenguaje más conveniente a utilizar en la comunicación con el chip.

Cuál es el futuro de este revolucionairo chip neurosináptico ?

Como decíamos antes el futuro que se abre ante este chip neurosináptico, llamado TrueNorth, es enormemente amplio al integrar datos sensoriales, analiza el contexto de la información en tiempo real y permite resolver los complejos entornos que se presentan en el mundo real.

IBM aspira a integrar el proceso de datos multisensorial neurosináptico en dispositivos móviles con poca potencia y velocidad (para ello IBM ha logrado que el nuevo chip trabaje con un muy bajo consumo de 70 milivatios), a integrar nuevos sensores de eventos en un chip, construir ordenadores de gran capacidad colocando varios chips en una misma placa escalando en forma exponencial la cantidad de sinapsis disponibles.

La aspiración de IBM en este nuevo concepto de unidad central de procesadores, es que el nuevo ecosistema “aprenda” y se adapte a las condiciones del entorno del mundo real, construyendo el sistema con núcleos neurosinápticos de aprendizaje en tiempo real. La incorporación de memorias avanzadas, la integración 3D y utilización de tecnologías de sensores. Todo esto tendría como resultado, sistemas de menor consumo, mayor velociad y un almacenamiento más compacto.


Google ajusta algoritmo SEO local con mayor énfasis en la cercanía

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fuente:gmkmedialab

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Cada modificación que realiza Google en sus algoritmos tienen que ser estudiados con mucha atención por los profesionales SEO, aún cuando el gigante de las búsquedas informe que los cambios son mínimos, como sucede con el anuncio del 24 de Julio.

Si bien, por ahora, el ultimo cambio está activo sólamente para las búsquedas en Estados Unidos del Norte, no existe ninguna duda que en cualquier momento llega a España y es importante estar preparado para recibirlo, porque los primeros comentarios sobre el impacto en los resultados de búsquedas en el país del Norte no son tan mínimos.

Lo que hay que saber es que este cambio anunciado por Google se concentra en el SEO local; es decir profundiza sobre la mirada en los negocios locales para estructurar el resultado de la búsqueda y para esto utiliza nuevas señales como: los datos de Knowledge Graph, los sinónimos en las búsquedas, la distancia a cada uno de los locales y los rich snippets (comentarios de los usuarios).

Hasta ahora, el SEO local, era considerado importante por Google, pero se concentraba básicamente, en sitios de locales que se encuentran en el centro de la ciudad desde la cual se realizaba la búsqueda. A partir del funcionamiento de este ajuste, se prioriza la cercanía de los sitios de los locales respecto al punto donde se realiza la consulta.

Por esta razón, es muy importante, acondicionar el sitio web con la mayor cantidad de información posible, utilizando para esto las herramientas creadas por Google para este fin como lo son Google Empresas por ejemplo para que el mismo esté idenficado en Google Maps.

Sumado Google Empresas, adquieren mucha importancia los datos semánticos para el nuevo algoritmo y la utilización de Google My Business adquiere un papel valorado positivamente por el buscador al confeccionar la lista de resultados.

My Business es una herramienta que permite la localización de un negocio más allá de la búsqueda convencional, ya que el mismo será presentando en búsquedas que se realizan en Maps y en Google Plus (Google +) y que por lo tanto es imprescindible su utilización para lograr una buena consideración por parte del algoritmo.

Un espacio especial ocupan los directorios de empresas especializadas en el SEO local con este cambio en el algoritmo de Google. En los resultados de búsqueda se observa que los mismos ocupan los primeros lugares de la grilla, salvo pocas excepciones donde se intercalan sitios cuya estructura es muy elaborada.

Así, directorios como Yelp, TripAdvisor, Urbanspoon,Open Table, por ejemplo muestran en los primeros lugares la información contenida en su banco de datos sobre la ciudad desde donde se está realizando la consulta.

Resumiendo, el nuevo algoritmo de Google (que se ha conocido como Paloma (Pigeon) en la jerga de especialistas SEO), otorga una importancia mayor de lo que estaba considerando a los sitios locales y para sacar beneficio de esto hay aportar la mayor cantidad de datos semánticos de nuestro negocio utilizando My Business y Google Empresas.

Si bien todavía el nuevo algoritmo no está funcionando en España y Google no da fecha oficial del comienzo del mismo en el país, hay que prepararse ya para su ingreso.


El A/B testing toma caminos nuevos que generan polémica en Internet

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La herramienta A/B test, también conocido como split testing (aunque no son sinónimos) nació en épocas anteriores a Internet, como forma de comprobar estadísticamente en forma práctica variantes que  se evaluaban por los especialistas en forma teórica. Se trataba de lograr saber con una base científica si elementos componentes de un diseño A, cumplían mejor con el objetivo que una variante del mismo elemento dentro del diseño identificado como B, o viceversa para laudar distintas opiniones teóricas al respecto.

La idea fué recibida con éxito por los profesionales de marketing y se comenzaron a presentar a los consumidores en distintos medios de comunicación diferentes variantes de ofertas y de llamados a la acción (sin el conocimiento del usuario) que se diferenciaban en un detalle concreto (como puede ser el color, la forma, una imágen, etc). y a realizar un seguimiento estadístico de los resultados de las elecciones de éstos. Estos resultados mostraban basicamente por ejemplo: variante A –  100 elecciones, variante B – 70 elecciones; por lo cual, se adoptaba la variante A como más eficiente.

Con la llegada de Internet, el procedimiento fué adoptado con éxito en este nuevo medio y se utiliza en forma constante para lograr definir cuales componentes de una página web cumplen una función eficiente en aras de  lograr objetivos, especialmente de conversión, de diferente naturaleza que hacen a la escencia de quien los utiliza. Así la red se convirtió en un espacio de experimentación continua con la participación de los usuarios, donde las empresas evaluaban resultados de diferentes opciones para sus sitios.

Esto resultaba una herramienta útil para los vendedores y relativamente inocua para los usuarios ya que los mismos simplemente navegaban por los sitio de Internet sin recibir presiones ni molestias de ninguna especie, sin saber que en muchos casos las empresas estaban utilizando sus acciones para tomar decisiones en sus estrategias de ventas, sin ser manipulados de ninguna forma.

Por ejemplo Google decidió a través de esta herramienta el tono de azul  que emplea en los enlaces publicitarios que aparecen en la lista de resultados de búsqueda, la empresaTripAdvisor utilizó la herramienta para descubrir que ciertos colores gustan a ciertas y personas y menos a otras y de esta manera aumentar el tráfico a su sitio empleando los más convenientes, y así miles de otros ejemplos.

Pero en los últimos meses la utilización de la técnica A/B testing tomó caminos diferentes y se comenzaron a conocer experimentos en los cuales algunas empresas que trabajan en Internet, principalmente en el sector social, manipularon información, enviaron correos modificados a los usuarios para obtener conclusiones sobre sus reacciones emocionales y a realizar un test sicológico de los mismos, lo cual ha generado gran polémica en la red.

Dentro de estos experimentos, algunos de los cuales han sido confirmados por los propios ejecutivos de las empresas, incluso pidiendo disculpas, la manipulación de las emociones de los usuarios comienzan a aparecer como un nuevo camino que adopta el A/B testing y empresas como Facebook, poseedora de la red social más grande del mundo asume haberlos realizado en una semana de enero de 2012 con usuarios de habla inglesa , sin que los mismos tuvieran conocimiento de que lo que estaban recibiendo en su muro eran noticias manipuladas de su News Feed (nuevas noticias en el muro).

También los experimentos realizado y expuestos por la empresa OkCupid con pruebas   A / B testing pueden afectar directamente en la vida de los usuarios. Esta empresa, que es ícono en la formación de parejas en Estados Unidos, conectó usuarios incompatibles manipulando mensajes para experimentar con el resultado obtenido con el A/B testing.

El fundador de la empresa Christian Rudder, referente a esta manipulación realizó explosivas declaraciones que a más de un usuario dejó sorprendido. Dijo Rudder:” Nosotros experimentamos con seres humanos”, “si usan internet, ustedes son sujeto de cientos de experimentos en cualquier momento, en cualquier sitio. Así es como funcionan las páginas web”.

Sin duda que estos nuevos caminos que están tomando los A/B testing en Internet, abren un foro para polemizar si estos experimentos son éticos y admisibles o es hora de comenzar a enmarcarcar con mayor precisión los derechos de las empresas y los usuarios antes de que se desacrediten ciertos procedimientos y los mismos migren de esas plataformas.


Mejorar las conversiones: lista de puntos a chequear.

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Mejorar las conversiones es el objetivo más importante de cualquier sitio web dedicado a la venta de servicios o productos. Muchas variables influyen en conseguir un resultado importante en este aspecto y es un trabajo indispensable el chequeo del comportamiento de las mismas en el afán para mantener un sitio eficiente y rentable.

Para planificar este trabajo debemos tomar como referencia y ruta de viaje las estadísticas que se refieren a las causas por las cuales los clientes no compran luego de interesarse por un producto o servicio. Las mismas indican por ejemplo que el 54,5% de los clientes abandonan una compra debido a problemas técnicos, que el 38,8% realiza compras cuando le ofrecen varias imágenes de los productos y que el 25,6% de los compradores abandona el proceso de compra cuando se ven obligados a registrarse en primer lugar.

Estos algunos de los puntos en los cuales se debe “afinar” el diseño, las opciones, los registros y todos los elementos que constituyen el camino que el cliente debe tomar para arribar a la conversión, pero una lista integral a chequear sería la siguiente:

  1. Entregar a su cliente la mejor experiencia de usuario
  2. Genere la mejor impresión en su presentación del producto
  3. Ayude a sus clientes a encontrar lo que necesitan
  4. Deje que sus clientes compran más rápido y más fácil

1. Entregar a su cliente la mejor experiencia de usuario

Dentro de esta variable, se deben considerar los siguiente factores: 1a.) optimización de la velocidad de carga, 2a.) diseño web responsivo, 3a.) diseño especifico para móviles.

Optimización de la velocidad de carga: un estudio muy respetable de Amazón sobre este factor, indica que reduciendo el tiempo de carga en 100ms, se incrementa el porcentaje de conversión del cliente en un 1%  (fuente Amazon) por lo que hay que buscar un control de este factor para lograr valores bajos de tiempo de carga.

Diseño web responsivo: El incremento de la utilización de los smartphone para navegar por la web (cercano al 20%) hace indispensable que el sitio web pueda ser correctamente visualizado en los mismos, por lo cual es importante adaptar este factor.

 2. Genere la mejor impresión en su presentación del producto

La presentación del producto tiene una fuerte incidencia en la concreción de una conversión por parte del cliente, se estima que la misma en números se ubica en el 60,95%, porcentaje sólo superado por el tiempo de entrega y cargas adicionales en el precio, por lo cual es necesario esmerarse en este factor.

Técnicas como la presentación de imágenes del producto en un ángulo de 360 grados , capacidad de rotación de la misma, zoom; por medio de modelos o por uno mismo en un escenario son algunas de las mas convenientes. Una buena imágen vale más que mil palabras. Se ha probado que colocar imágenes en el menú de un restaurante ha mejorado las ventas en un 30%.

3. Ayude a sus clientes a encontrar lo que necesitan

 Los clientes en general son ansiosos y quieren localizar el producto que están buscando, si tardan demasiado en encontrarlo se van. Para evitar esta salida, hay que poner a su disposición y buscador preciso y un buen filtrado de productos.

Se puede comprobar fácilmente la frecuencia con la cual los clientes utilizan la búsqueda, por medio de Google Analytics (contenido>Site Search>Uso) y de esta manera tener una idea real de su importancia.

También la utilización de la navegación por capas (situadas convencionalmente en la barra izquierda del sitio) es una herramienta que contribuye a que el cliente encuentre lo que busca en forma rápida. También la inclusión de una Lista de Deseos (WhishList) puede aportar a la causa.

4. Deje que sus clientes compran más rápido y más fácil

El tener un proceso sin complicaciones y rápido es la tendencia que muestran la mayoría de los clientes. Encontrar dificultades, marchas y contramarchas o falta de entendimiento del llenado de campos es una razón para anular la compra e irse sin concretarla. Algunas medidas positivas relacionadas con estos serían: 4a) Usar cuentas de invitados 4b) Un paso para comprar 4c) Pago seguro 4d) Sistema de pago populares  4e) promocionar envíos gratis.

Usar cuentas de invitados: Un estudio de Econsultancy/Toluna encontró que el 25,6% de los consumidores abandonan una compra si son obligados a registrarse antes. Uno de cada cuatro es una cifra importante, por lo cual debe permitir proceder como invitado.

Un solo paso para comprar: Simplificar las cosas en el proceso. Magento ha estudiado en profundidad esto y ofrece One Step Checkout, que permite en una sola página completar los datos de la compra.

Sistema de pago populares: Los sistemas de pago más populares que se manejan en su negocio convencional o en su país deben ser incluídos como forma de dar seguridad al consumidos.

Pago seguro: Es importante utilizar desarrollos que brinden seguridad en el pago, como lo es Verified de Visa o Mastercard. Estadísticamente el 15% de los consumidores hasta los 23 años y también un 4% de los mayores de 58 años abandonan el proceso por dudas sobre la seguridad del pago.

Promocionar el envío gratis: Las características de ventas deben ser maximizadas en la cabecera ya que el 46% de los consumidores suspende su compra por encontrar costos elevados adicionales al precio del producto. El envío gratis permite capturar un gran número de conversiones.


Bootstrap la herramienta que facilita el desarrollo de una página web

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La evolución de Internet ha sido acompañado en su crecimiento por el enriquecimiento de su lenguaje para convertir una página web en un lugar donde el usuario pueda interactuar realizando gestiones, buscando información y dejando opiniones en la misma de forma amigable y sencilla.

El desarrollo de páginas web, gira fundamentalmente en el lenguaje HTML (Hiper Text Markup Language), el cual en los últimos años recibió la ayuda para potenciar el diseño y el formato de las mismas de parte del lenguaje CSS, u Hojas de Estilo Cascada (Cascading Style Sheet), lo que contribuyó contrbuyó además a agilizar la carga en los navegadores.

Si bien la herramienta que nos ocupa hoy, Bootstrap, nació por el año 2011, como una iniciativa para acelerar la creación de páginas web, en la actualidad se ha consolidado como un Framework (marco de trabajo) ineludible para los desarrolladores que se dedican a la creación y al diseño web.

Se adjudica la creación de este framework a Mark Otto y a Jacbod Thorntorn de Twitter que en principio mostraron a los desarrolladores una herramienta interna que intentaba solucionar algunas inconsistencias que se generaban al utilizar diferentes librerías para enriquecer la interface con el usuario, pero la misma resultó tan atractiva para los desarrolladores que decidieron ir a más con el toolkit.

Hoy en día es uno de los proyectos abiertos más populares que existen en Github, con más de 14.000 colaboradores y tiene una gran receptividad al tener una alta compatibilidad con los navegadores más importantes (esto quiere decir que los desarrolladores tienen la tranquilidad de que sus códigos son interpretados correctamente y los usuarios visualizan lo que quieren expresar a través de los mismos.)

Pero, concretamante, que es lo que aporta Bootstrap que no aporta CSS con su hoja de estilo? Básicamente lo que hace el framework es preconfigurar clases (que son definiciones de estilos asociados a las diferentes etiquetas que utilizamos en el lenguaje HTML) y con las mismas permitir simplificar de forma muy considerable el código que había que escribir antes para conseguir el mismo resultado.

Para hacerlo más gráfico. Si queríamos diseñar en nuestra página una barra de navegación con un menú para el usuario con el sistema convencional de CSS, debíamos utilizar un número importante de atributos cuya combinación nos permitiera lograr el objetivo de conseguir un diseño que consideramos adecuado para el estilo de la página.

Con Bootstrap todo ese grupo de atributos y combinaciones de los mismos, está condensado en una clase (en este ejempo sería la clase nav) y simplemente colocando en el código HTML dicha clase logramos el mismo objetivo que antes nos costaba más tiempo y tipeo.

Esta idea central, de preconfigurar formatos, estilos, diseño y colores en una clase permite un amplio abanico de posibilidades que no tienen límites en la medida que los códigos que se utilizan no son nuevos, sino que son ciento por ciento compatibles con los códigos aceptados por los navegadores.

Un pequeño ejemplo de esto, que puede llevar a futuras creaciones de clases más complejas, es la clase jumbotrón. Esta clase permite en un solo paso generar un escaparate atractivo para resaltar el contenido de una sitio web como forma de atraer la atención del usuario ofreciendo un diseño profesional.

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Hacer este escaparate en el CSS tradicional llevaría el tipeo de varias etiquetas y atributos lo cual se convierte en algo simple utilizando Bootstrap. Además hay que mencionar que el framework no deja afuera a JavaScript un lenguaje fundamental a la hora de hacer dinámica una página con lo cual redondea una alta performance.

Sugerimos interiorizarse más en este framework que llega para quedarse y para crecer. Ya se anuncian nuevas ramificaciones del mismo que próximamente estarán disponibles.


Mejorar nuestra privacidad y seguridad con Tor, Tails y Orbot

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El crecimiento de Internet ha traído consigo un extraordinario desarrollo de las redes sociales y la participación de las personas en la misma expresando diferentes perfiles de su personalidad. Este hecho ha sido detectado hace bastante tiempo por profesionales del marketing, entre otros, que buscan extraer tendencias, datos de gustos personales y otros insumos para obtener mejores resultados en las ventas.

En principio, esto se tomó como un aspecto secundario, que no molestó demasiado a los usuarios, pero la profundización del uso de estos insumos a través de tecnologías más complejas y ciertos acontecimientos publicados y comprobados a través de la prensa de la asistencia de un monitoreo de nuestras actividades en Internet (como el escándalo NSA como ícono); ha llevado a potenciar una tendencia a nivel de usuario y es la protección de los datos personales y el mantenimiento de la privacidad.

Uno de los programas más populares que apuntan a este objetivo de mejorar la privacidad y la seguridad de los usuarios es TOR, un proyecto nacido por el 2002/2003 en el Laboratorio de Investigación Naval de los Estados Unidos, pero que a partir del 2004 pasó a ser financiada por la EFF (Electronic Frontier Foundation), líder entre las organizaciones que tienen como objetivo defender la privacidad de los usuarios.

El objetivo principal es el desarrollo de una red de comunicaciones en una capa superior a la de Internet convencional, de forma que el usuario pueda mantener su identidad en secreto, utilizando para navegar un nombre ficticio.

De esta manera el intercambio de mensajes entre usuarios mantiene oculta la identidad de los mismos y no revela su dirección IP, elemento principal que se utilizada para rastrear los nodos que se utilizaron en una comunicación.

Además del paquete ofrecido para descargar a la plataforma Windows que contiene como elemento principal el Navegador Tor, la organización ha desarrollado otro productos prácticos para ser utilizados en forma cotidiana con el fin de lograr el objetivo del mantenimiento de la privacidad en la red.

Dentro de los mismos, se destacan los productos Tails y Orbot, los cuales apuntan a diferentes tipos de usuarios. Tails permite desde un dispositivo externo como puede ser una memoria USB, una memoria SD o un  DVD, cargar un sistema operativo que permite al usuario la utilización de cualquier ordenador sin dejar rastro de las acciones que realizó en el mismo, además de mantener la privacidad (no se muestra el IP) durante la utilización del mismo,

Por otro lado, Orbot está enfocado a smartphone o teléfono inteligente, y permite una navegación en estos dispositivos móviles en forma anónima y con información que utiliza nodos Tor para recabar o trasladar información. El producto se presenta en forma de App y básicamente faculta a otras apps a utilizar Internet con mayor seguridad.

Orbot está disponible para descargar en Google Play de forma similar al resto de las aplicaciones. El New York Times ha expresado respecto a estos productos:” cuando una comunicación arriba desde Tor, usted nunca puede conocer desde donde y quién la envió”, como resumen del concepto en el que tienen a este interesante proyecto que busca mantener la privacidad en Internet.

Una aspecto a tener en cuenta, es que la utilización de Tor como herramienta de mantenimiento de la privacidad, trae una consecuencia de enlentecimiento del funcionamiento de la respuesta de la red al tener tener que operar por nodos especiales y no comerciales, lo que puede perjudicar al usuario.


Microsoft busca ganar mercado con Windows Phone y crea portal de manejo on line

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Microsoft es una empresa emblemática en el mundo informático que lideró la evolución de la informática desde la aparición de los legendarios ordenadores personales (PC) hasta nuestros días, aunque es necesario apuntar que tuvo una sensible decadencia del liderazgo que traía del pasado, a partir de la aparición y crecimiento exponencial del uso de los teléfonos inteligentes y tabletas.

Consciente de esta situación a enmendar, la empresa de Bill Gates, decidió dentro de su estrategia, adquirir la división de dispositivos móviles y los licenciamientos de la empresa finlandesa Nokia para poder ingresar a través de su sistema operativo Windows Phone en el mercado de los smatrphones y tabletas dominado por Google (Android) y Apple (iOS).

La empresa Nokia, lideró el mercado de teléfonos celulares en el período 1998 al 2007, pero su sistema operativo (Symbian) no se adaptó con rapidez al exponencial crecimiento de las aplicaciones de los teléfonos inteligentes y vivió un progresivo deterioro de su participación en el mercado, teniendo que aliarse en una primera etapa con Microsoft para utilizar otro sistema operativo (Windows Phone), para luego vender esta división en setiembre de 2013 a la empresa de Redmond.

Hoy Microsoft está en plena etapa de recuperación de mercado y si bien los números todavía no son nada satisfactorios, se observa una “tendencia” de recuperación de mercado en países de gran importancia, como Estados Unidos, donde las estadística lo muestran ocupando el tercer lugar, detrás de Android e iOS, superando recientemente a Blackberry.

Recientemente como herramienta para lograr los objetivos de crecimiento, a incorporado un Portal especialmente diseñado para que los usuarios conozcan y manejen las funcionalidades que ofrece Windows Phone en forma online.

Portal Microsoft enseñando manejo online de smartphone con Windows Phone.

El sitio tiene un excelente diseño apuntando a conseguir que la utilidad que encuentre el usuario sea total, simulando en forma práctica en un teléfono virtual los pasos que se deben realizar para lograr el funcionamiento de las diferentes funcionalidades.

De esta manera el equipo de Microsoft a través de este portal cubre una necesidad real de los usuarios que compran un Smartphone ya sea con sistema operativo Windows Phone u otro sistema, de conocer el manejo de los mismos en detalle; desde la configuración, hasta su operatividad de manera que en forma correcta y rápida puedan obtener todos los beneficios que el dispositivo ofrece, sin tener que acudir a un centro de apoyo o a un técnico especializado.

La participación de Windows Phone en marzo de 2014 era de un 3,2% del mercado de los Estados Unidos, frente a un 51,7 por ciento de Android y a un 41,6 de iOS, pero sus número aumentan constantemente, por lo que todo hace pensar que es pequeña porción aumentará en el resto de 2014.

El conductor de este desafío de Microsoft, Satya Nadella, anunció días anteriores una reestructuración de la empresa, apuntando a obtener buenos resultados a nivel mundial. Ha dicho en forma reiterada, el nuevo CEO de Microsoft, que la empresa debe posicionarse para un “mundo móvil, primero en la nube”. Como parte de esta reestructura habrá un recorte de 18.000 empleos el próximo año.


¿Conoces lo que el behavioral targeting puede hacer por tu marca?

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Cuando una empresa busca resultados medibles debe, en primer lugar, saber qué es lo que quiere y cuál es el grado de compromiso que busca en sus clientes reales y potenciales en relación a la marca.

El punto de partida es estudiar el target o público objetivo, cómo es el perfil de cliente que puede sentirse atraído por la marca y cuáles son sus preferencias para así crear un mensaje que llegue a ese determinado cliente potencial.

Qué es y en que se basa el behavioral targeting

Una de las herramientas fundamentales para conocer los gustos y preferencias de los clientes es el behavioral targeting. Esta técnica consiste en analizar el comportamiento de los consumidores en internet en general y en las redes sociales en particular. Cada clic que realiza un usuario en una página, el tiempo que permanece en ella, las búsquedas que lleva a cabo en Google, la publicidad que visita son datos primordiales a los que se puede sacar gran partido analizándolos de forma adecuada.

behavioral targeting

Con toda esta información estadística cuidadosamente estudiada obtenemos grupos de perfiles de usuarios de internet y de entre ellos, elegimos a nuestro público. De esta forma podemos crear campañas de marketing online adaptadas a cada grupo, contenidos que sean de su interés y, en definitiva, una interacción con el cliente para conocer qué es lo que espera de nosotros como marca, de nuestros productos o servicios.

El behavioral marketing, conocer a los usuarios para seducirlos de manera eficaz

Conseguir este engagement o afinidad con la marca no es tarea fácil para neófitos en la materia. De ahí que sea lo más prudente delegar en las agencias de marketing online la realización de estos estudios que toman como punto de partida el comportamiento de los usuarios. Las agencias de marketing pueden ofrecernos propuestas de publicidad selectiva que sean capaces de atraer a los clientes según su perfil. Es el nuevo marketing basado en el uso de las redes que hacen las personas; es behavioral marketing.

Ya no se trata de bombardear sin más esperando a que alguien nos vea y nos haga caso, sino de apuntar con destreza allí a donde queremos llegar. Hoy día los tiempos han cambiado y ya no podemos lanzar balones hinchables desde una avioneta deseando que quien los recoja en la playa vendrá a comprar nuestra crema solar porque sí. A día de hoy, las herramientas que nos ofrece el marketing online (ver aquí) nos permiten segmentar muy bien los públicos, pero el behavioral marketing es sin duda, actualmente, una de las mejores herramientas bajo este concepto.

Si queremos destacar en las redes sociales y en el maremágnum que es internet debemos cuidar la estrategia y concentrar nuestros esfuerzos en cuidadas campañas bien dirigidas a un público con el que, de antemano, ya sabemos que tenemos algo en común.

Si buscas para tu empresa una agencia de marketing online en Barcelona, recuerda que en Novaigrup se ofrecen servicios de marketing profesionales y adaptados a las necesidades de tu empresa, ayudándote a optimizar tu inversión.